Después de confirmar la reserva, se deberá abonar el 100% del importe de la reserva en un plazo de 48 horas para garantizar el bloqueo del apartamento. Si el pago no se identifica dentro del plazo, la reserva está sujeta a cancelación sin previo aviso.

Cancelación gratuita, sin coste para el cliente

CHEQUEO WEB Le solicitamos dos minutos para completar el siguiente formulario, esta es información importante para agilizar su check-in y preparar su agenda de ocio. https://goo.gl/forms/UuQCnmL1HqT3AHsj2 NO SHOW No presentarse en la fecha prevista sin comunicación previa por escrito será considerado un No Show (desistimiento sin cancelación). La reserva permanecerá disponible durante 24 horas desde el momento de la entrada. Pasado este plazo se cancelará (con retención del 100% del importe abonado), y el alojamiento podrá ponerse a disposición de otros huéspedes. No habrá devolución del importe pagado. CANCELACIÓN Si se produce algún problema que le imposibilite venir, deberá comunicarlo formalmente al hotel al menos 48 horas antes del check-in. Para reservas relativas a días festivos o en los meses de julio, diciembre y enero, el aviso mínimo de antelación es de 5 días. En ningún caso se reembolsará el importe depositado para garantizar la reserva, quedando el crédito en una cuenta separada controlada por el Hotel, que en estos casos emite un bono/carta de crédito al cliente. El bono será enviado por correo electrónico al cliente que tiene un plazo de hasta 6 (seis) meses para utilizarlo. Pasado este plazo, el bono/carta de crédito quedará automáticamente cancelado sin ningún tipo de crédito ni reembolso. Si se produce una cancelación parcial de todos los días reservados después del check-in del cliente, no se reembolsará ninguna diferencia en el importe total del alojamiento que ya hubiera pagado. RETIRO Cancelar su estadía a su llegada o después del check-in, así como el check-out anticipado por cualquier motivo, no le dará derecho a ningún tipo de reembolso, reembolso en efectivo o carta de crédito, resultando en la pérdida total del monto pagado. la tarifa diaria o el paquete de alojamiento. Los valores serán válidos para el periodo reservado, es decir, para cancelaciones parciales mediante late check-in o early check-out se cargará el importe total del periodo reservado CAMBIO DE FECHA La fecha límite para cambiar de fecha es el 7 ( siete) días antes de la fecha de check-in. Para cambiar una fecha de reserva confirmada deberá contactar con el HOTEL mediante correo electrónico para comprobar la disponibilidad para el nuevo periodo. No se cobrará ninguna comisión por transferencia, únicamente la posible diferencia de precio entre tarifas de un periodo a otro. HORARIOS La hora estándar diaria de inicio es a las 5:00 pm y la hora de cierre es a las 3:00 pm. Se toleran 30 minutos de check-in anticipado y check-out tardío. Superado este límite, se considerará early check-in o late check-out. El hotel podrá aceptar esta extensión de estadía, cuando esté disponible, y podrá optar por cobrar proporcionalmente al período extendido. GASTOS EXTRA Se considerarán gastos extra, y se facturarán a la cuenta del cliente para su pago en efectivo a la salida, los siguientes servicios: • Bebidas • Servicios telefónicos • Fichas de juegos • Tours extra no incluidos en el programa de ocio • Deportes de Aventura (Tirolina, etc. ) del segundo descenso. • Itinerarios regionales (city tour, quesería artesanal, etc.)