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Políticas de Deposito / Garantía

- En general, las reservas siempre deben pagarse por adelantado, antes del check-in del huésped.

- Las empresas que opten por el pago mediante factura deberán realizar previamente la aprobación del crédito ante el Departamento. Departamento financiero del hotel, en caso de no aprobarse, se solicitará el prepago de la reserva.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 28/01/2026 - 30/01/2026
10/03/2026 - 12/03/2026
19/03/2026 - 27/03/2026
08/04/2026 - 10/04/2026
14/04/2026 - 15/04/2026
18/05/2026 - 20/05/2026
26/05/2026 - 29/05/2026
10/06/2026 - 12/06/2026
23/06/2026 - 25/06/2026
06/08/2026 - 08/08/2026
11/08/2026 - 13/08/2026
04/09/2026 - 13/09/2026
15/09/2026 - 18/09/2026
29/09/2026 - 01/10/2026
05/11/2026 - 08/11/2026

No se permiten cancelaciones inmediatamente después de la reserva ni reembolsos ni abonos.

Se realizará una preautorización por el importe total de la reserva.

Al realizar el check-in, deberá presentar la tarjeta de crédito utilizada para la reserva junto con el titular. En caso de tarjetas no procesadas, la reserva se cancelará automáticamente.

En otras fechas:

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y CAMBIO
- Sólo se aceptarán cancelaciones o cambios con más de 24 horas de antelación al inicio del horario de check-in (14h) del día de llegada (a excepción de las reservas prepagadas que siempre serán no reembolsables y no permiten cancelación). Si la reserva se cancela con menos de 24 horas de antelación al check-in, o si el cliente no se presenta, se cobrará el importe total de la reserva en su totalidad, sin reembolso;

- Las tarifas diarias se cobran en el momento del check-in, lo que significa que el huésped paga por todo el período reservado, sin reembolso ni crédito en caso de salida anticipada;

- Cualquier importe prepagado no será reembolsado en caso de cambio, reducción de noches o cancelación.

- A partir de 4 apartamentos reservados para un mismo grupo o evento, se configura como condición de grupo y tendrá una política de no reembolso, cobrándose en el momento de la emisión y sin reembolso.