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Fênix Hotel Moema (Mais sobre o hotel)
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O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

POLÍTICA DE PAGAMENTO

- Faturamos apenas para empresas ou agências que tenham cadastro aprovado conosco previamente;

- Prazo de Faturamento: de 10 a 15 dias;

- Aceitamos pagamento em dinheiro ou cartão;

- Não trabalhamos com cheque ou moeda estrangeira;

- Não parcelamos a hospedagem;

- Garantia de NO-SHOW: O cartão de crédito será utilizado para garantia. Em caso de alterações e/ou cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou no-show será debitado 100% do valor total da reserva;

- Reservas em que o cartão é inválido ou sem garantia, poderão ser canceladas a qualquer momento;

- O cartão informado na reserva pode ser pré autorizado ou processado para garantia da reserva em períodos de alta ocupação;

- As diárias são cobradas no momento do check-in, dessa forma o hospede paga por todo período reservado, não havendo devolução em caso de saída antecipada;

- Qualquer quantia pré-paga não será ressarcida em caso de alteração ou desistência;

- A partir de 4 apartamentos reservados para o mesmo grupo ou evento, configura-se como condição de grupo e passará a ter uma política não reembolsável, cobrada assim que emitida e sem devolução

Políticas de Cancelamento

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO
- Cancelamentos ou alterações só serão aceitos com mais de 24h de antecedência do início do horário do check in (14hrs) da data de entrada (com exceção de reservas pré pagas que serão sempre não reembolsáveis e não permitem cancelamento). Caso seja cancelada a reserva com menos de 24h de antecedência ao check in, ou dado o no show, o valor total da reserva será cobrado integralmente, não havendo devolução;

- As diárias são cobradas no momento do check-in, dessa forma o hospede paga por todo período reservado, não havendo devolução ou crédito em caso de saída antecipada;

- Qualquer quantia pré-paga não será ressarcida em caso de alteração, diminuição de noites ou desistência.

- Reservas sem garantia de NO SHOW, após as 18hrs, serão canceladas automaticamente de nosso sistema.

- A partir de 4 apartamentos reservados para o mesmo grupo ou evento, configura-se como condição de grupo e passará a ter uma política não reembolsável, cobrada assim que emitida e sem devolução

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