O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

FORMAS DE PAGAMENTO
Pensando na agilidade e conforto de nossos hóspedes, o HOTEL 10 não tem check-out! Para viabilizar esta vantagem, as diárias são cobradas antecipadamente, inclusive o consumo de itens na conveniência, lavanderia e refeições diversas.
Aceitamos cartões de crédito e débito. Faturamento poderá ser autorizado para empresas com demanda após análise de crédito e de documentos. Consulte-nos antes de efetivar a reserva. Não aceitamos cheques.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 21/12/2023 - 31/01/2024
09/02/2024 - 14/02/2024

Não reembolsável

Noutras datas:

CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA DE RESERVA
1 - Reserva Reembolsável
O cliente efetua a compra e pode cancelar com 24h de antecedência da data do seu check-in (entrada). O Hotel reserva o direito de fazer uma pré-autorização (bloqueio do valor no cartão de crédito) referente ao valor da primeira diária. A cobrança será realizada no check-in (entrada).
2 - Reserva Não Reembolsável
Em períodos de grandes eventos ou temporada, a cobrança será realizada no ato da compra sendo o valor total da reserva debitado do cartão. Esta reserva não poderá ser alterada, cancelada ou reembolsada.
3 - Cancelamento de Reserva
O cancelamento deverá ser solicitado por e-mail. Não será aceito cancelamento por telefone ou dispositivo de comunicação instantânea de mensagem de texto.

GARANTIA DA RESERVA
1 - Reserva com garantia de no-show
As reservas com garantia de no-show podem ser canceladas até 24h antes da data do check-in. Após esse prazo, é cobrado o correspondente a uma diária e o valor não poderá ser revertido em crédito para próximas hospedagens. No caso de reserva não reembolsável, é mantida a cobrança antecipada e o valor total do período. A reserva com garantia de no-show fica ativa no sistema até as 11h do dia seguinte à data de check-in do hóspede.
2 – Reserva sem garantia de no-show
As reservas sem garantia de no-show são canceladas automaticamente às 18h do dia do check-in do hóspede para disponibilizar a venda do apartamento a outro cliente.