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Políticas de Deposito / Garantía

La tarjeta proporcionada se utilizará para cargar el importe total del alojamiento y el débito se realizará una vez completada la reserva.
Para pagos realizados con tarjeta de crédito, será obligatorio presentar la tarjeta de crédito original junto con los documentos personales en el momento del check-in. Pago de Gastos Extras al Check-Out: no se aceptará pago con cheque, transferencia bancaria o PIX para liquidar gastos extras en el resort. Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard) o efectivo.

Políticas de Cancelación

Tarifas flexibles o reembolsables: en esta condición, el huésped tiene derecho a un reembolso, siempre que su solicitud de cancelación se realice al menos 15 días antes de la fecha de check-in.
Después de este período, la reserva deja de ser reembolsable.
En caso de no presentarse sin previo aviso, se cobrará el 100% del importe de la reserva. Los canales oficiales para cancelaciones y cambios son: (17) 3279-1111 y vía correo electrónico [email protected].
La cancelación de la estancia después del check in, así como la salida anticipada, especialmente debido a cambios meteorológicos (lluvia), no dará derecho a ningún tipo de devolución, reembolso en efectivo o crédito para nuevas tarifas diarias, resultando en la pérdida total del importe pagado por el paquete de alojamiento o tarifa diaria no utilizada.