Se cobrará el 50% del importe de la reserva por adelantado y el 50% restante al momento del check-in. En caso de cancelación o no presentación, se cobrará el importe total de la reserva. La tarjeta de crédito utilizada como garantía de la reserva deberá presentarse en el momento del check-in y deberá estar a nombre del huésped titular de la reserva. Es imprescindible presentar la tarjeta física utilizada en el momento de la compra.

Prohibición de reventa:

El titular de la reserva no está autorizado a revender su reserva a terceros.
Las reservas realizadas en nuestro establecimiento son exclusivamente para uso personal del titular.
Cualquier intento de reventa resultará en la cancelación de la reserva.

En caso de cancelación y/o cambio de la reserva no se reembolsará el importe pagado.

- Las tarifas diarias en Casa Marambaia no incluyen el régimen de comidas. Si desea contratar uno, solicítelo con antelación en el hotel. Sujeto a disponibilidad.

- La hora de entrada es a partir de las 15:00 y la salida debe realizarse antes de las 12:00.

Se ofrecerá entrada anticipada o salida tardía según disponibilidad.

- Un niño de hasta 8 años se aloja gratis, siempre que se aloje en una de las camas disponibles en el apartamento. Los niños mayores de 8 años tendrán un cargo adicional. En el caso de dos niños menores de 8 años en la Suite Familiar, uno se alojará gratis y el otro tendrá un cargo adicional.

- Hay aparcamiento disponible para los huéspedes en el establecimiento.

- No está permitido fumar dentro de los apartamentos. Se aplicará un cargo de limpieza equivalente al precio de una noche, según la tarifa diaria.

- Se requerirá un depósito de seguridad de R$ 1.000 reales al registrarse, el cual se devolverá al momento de la salida.

- Les informamos que la producción de contenido audiovisual profesional para uso personal, editorial o comercial en las áreas comunes de Casa Marambaia está estrictamente prohibida.

- Les solicitamos que no hagan clic en enlaces de pago con tarjeta de crédito enviados por mensaje, correo electrónico o WhatsApp que no provengan de nuestros contactos oficiales.

1) Solo se aceptarán perros pequeños (1) de hasta 15 (quince) kilos.

2) Se aplicará un cargo adicional de R$ 500,00 + 10% por día por el alojamiento de mascotas.

3) El DUEÑO DEL PERRO deberá presentar la cartilla de vacunación al registrarse, bajo pena de no poder hospedarse. La ausencia de la cartilla de vacunación resultará en la no aceptación del alojamiento.

4) Se recomienda desparasitar al animal antes del viaje, así como realizar un tratamiento sanitario para la eliminación de ectoparásitos; 5) El cuidado del animal es responsabilidad exclusiva del DUEÑO DEL PERRO, ya que el hotel no dispone de las instalaciones necesarias para su cuidado. Es responsabilidad exclusiva del DUEÑO DEL PERRO proporcionarle al animal alimento, agua, medicamentos, etc.;

6) Sugerimos no dejar al animal solo en los apartamentos. Si esto ocurre, por favor, avise a recepción y, en caso de cualquier problema, se contactará con la persona responsable;

7) Durante los traslados dentro del apartamento, los animales deben permanecer sujetos y bajo el control de sus acompañantes, ya sea en su regazo, con correa o en un transportín. Nunca se les debe soltar;

8) El DUEÑO DEL PERRO es el único responsable de la limpieza y recogida de los excrementos líquidos y sólidos, tanto dentro como fuera de los apartamentos;

9) No se permite el alojamiento de perras en celo;

11) El hotel no dispone de instalaciones para atender las necesidades médicas de los animales, pero tiene convenios con clínicas y veterinarios, así como con establecimientos de alimentación, higiene y peluquería para mascotas. Consulte en recepción la lista de establecimientos afiliados.

12) El DUEÑO DEL PERRO es responsable de pagar todos los daños causados por el animal o derivados de su actividad, abonando el importe total al realizar el check-out o cuando el hotel lo requiera. Estos daños no se limitan a la ropa de cama, mantelería, toallas, muebles, colchones y demás enseres del alojamiento, sino que incluyen cualquier daño que se produzca dentro o fuera del mismo.

13) El DUEÑO DEL PERRO debe retirar al animal (revisarlo) si lo considera o parece agresivo, ruidoso o difícil de convivir con otros animales y personas.

14) La dirección del hotel inspeccionará el apartamento y al animal cuando lo considere necesario para verificar el cumplimiento de las condiciones establecidas en este reglamento.

15) El DUEÑO DEL PERRO debe cumplir con toda la legislación municipal, estatal y federal vigente en materia de tenencia de animales.

16) Las mascotas solo están permitidas en las suites del hotel. No se permiten mascotas en las casas del complejo.