Se cobrará el 50% del importe de la reserva por adelantado y el 50% restante al momento del check-in. En caso de cancelación o no presentación, se cobrará el importe total de la reserva. La tarjeta de crédito utilizada como garantía de la reserva deberá presentarse en el momento del check-in y deberá estar a nombre del huésped titular de la reserva. Es imprescindible presentar la tarjeta física utilizada en el momento de la compra.

Prohibición de reventa:

El titular de la reserva no está autorizado a revender su reserva a terceros.
Las reservas realizadas en nuestro establecimiento son exclusivamente para uso personal del titular.
Cualquier intento de reventa resultará en la cancelación de la reserva.

En caso de cancelación y/o cambio de la reserva no se reembolsará el importe pagado.

- Las solicitudes de cancelaciones o cambios deberán ser solicitadas y analizadas junto con el hotel. En caso de no presentarse, se cargará el 100% del importe de la reserva;

- El horario de check-in es a partir de las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 12:00;
Se ofrecerá check-in temprano o check-out tardío sujeto a disponibilidad;

- Un niño de hasta 8 años se aloja gratis, siempre que se aloje en una de las camas preexistentes en el apartamento. Los niños mayores de 8 años tendrán una tarifa adicional. En el caso de dos niños menores de 8 años en el alojamiento Suite Familiar, uno de ellos será gratuito y el otro tendrá un coste adicional;

- Estacionamiento para invitados disponible en el sitio.
- Le informamos que está prohibida la filmación profesional dentro del predio de Casa Marambaia.

- Normas para alojar mascotas:
DUEÑO DEL PERRO deberá observar las siguientes normas:

1) Sólo se aceptarán (1) animales caninos de tamaño pequeño – hasta 15 (quince) kilos -, quedando expresamente prohibidos los de tamaño mediano y grande, tales como perros pitbull, dóberman y pastor alemán;

2) Tarifa adicional de R$ 500,00 + 10% por día para alojamiento de mascotas.

3) EL PROPIETARIO DEL PERRO deberá, bajo pena de no poder alojarse, presentar, en el momento del check-in, el carnet de vacunación. La ausencia de cartilla de vacunación supondrá la no aceptación del alojamiento;

4) Se recomienda desparasitación para viajes, así como tratamiento sanitario para eliminar ectoparásitos;

5) Todo cuidado del animal es responsabilidad única y exclusiva del DUEÑO DEL PERRO, ya que el aparthotel no dispone de la estructura para el cuidado, custodia, seguimiento o paseo de los animales. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del DUEÑO DEL PERRO proporcionar al animal comida, agua, medicamentos, etc.;

6) Sugerimos que el animal no quede solo en las unidades. Si esto ocurre, solicitamos que se avise a recepción y en caso de cualquier problema se contactará con la persona responsable;

7) Durante los viajes internos, los animales deberán estar sujetos y bajo el control de sus compañeros, ya sea en su regazo, con correa o en un transportín. Nunca pierdas;

8) EL DUEÑO DEL PERRO es el único y exclusivo responsable de la limpieza y recogida de residuos líquidos y sólidos, dentro y fuera de los apartamentos;

9) Está prohibido alojar hembras en celo;

10) EL DUEÑO DEL PERRO es el único y exclusivo responsable de la convivencia armoniosa y respetuosa con los demás PERROS y los huéspedes, debiendo velar por la comodidad y tranquilidad de los demás;

11) El apartotel no dispone de la estructura para atender las necesidades médicas de los animales, pero tiene convenios con clínicas y veterinarios, así como tiendas de alimentación, higiene y peluquería. Consulte el listado de establecimientos colaboradores con recepción;
12) El DUEÑO DEL PERRO es responsable de pagar todos los daños causados por el animal o ocurridos como consecuencia del mismo, realizando el pago íntegro del importe debido en el momento del check out o cuando lo requiera el aparthotel. Las pérdidas antes mencionadas no se limitan a la ropa de cama, mesa, baño, muebles, colchones y demás utensilios que amueblan la unidad habitacional utilizada, sino que se extienden a todos y cada uno de los daños que se produzcan, dentro y fuera de la unidad habitacional;

13) EL DUEÑO DEL PERRO deberá retirar al animal –revisarlo- siempre que considere o parezca agresivo, ruidoso o tenga dificultades para convivir con otros animales o personas;


14) La administración del apartotel, siempre que lo considere necesario, inspeccionará el apartamento y el animal para verificar que cumplen las condiciones establecidas en este reglamento;

15) EL DUEÑO DEL PERRO deberá cumplir con toda la legislación municipal, estatal y federal vigente respecto a la tenencia de animales.

16) Alojamiento con mascotas únicamente en las suites del hotel. No se admiten animales en las Casas de Pueblo.