O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: PAGAMENTO PARCELADO EM ATÉ 10x SEM JUROS. Beneficie de um desconto de 15%.

Políticas de Depósito / Garantia

20/12/2024 - 31/12/2024

Solicitamos pré-pagamento imediato das reservas que passam pelo dia 31/12.

Favorecido: Razoni Hotéis e Turismo LTDA (Ocaporã Hotel All Inclusive)
CNPJ: 10.912.186/0002-90
Dados para depósito: Identificado ( CPF ou Nome completo ou CNPJ).
Banco Brasil
Agencia: 2138-5
Conta corrente: 49161-6

Noutras datas:

O pré-pagamento das diárias será solicitado através do site ou via central de reservas, logo após da reserva. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no resort, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.

EMPRESAS SEM CADASTRO APROVADO DEVERAO EFETUAR O PRE PAGAMENTO NO VALOR TOTAL DAS RESERVAS;
RESERVAS SEM GARANTIA SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADA.
APENAS FATURAMOS PARA EMPRESAS COM CREDITO PRE APROVADO.
PAGAMENTO VIA VIRTUAL CARD SERÁ ACEITO APENAS DE EMPRESAS QUE JÁ POSSUEM FATURAMENTO LIBERADO PELO HOTEL.

DADOS BANCARIOS :
Favorecido: Razoni Hotéis e Turismo LTDA (Ocaporã Hotel All Inclusive)
CNPJ: 10.912.186/0002-90
Dados para depósito: Identificado ( CPF ou Nome completo).
Banco Brasil
Agencia: 2138-5
Conta corrente: 49161-6

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 20/03/2026 - 02/04/2026
06/04/2026 - 17/04/2026
22/04/2026 - 30/04/2026
04/05/2026 - 03/06/2026
08/06/2026 - 30/06/2026
01/08/2026 - 03/09/2026
08/09/2026 - 08/10/2026
13/10/2026 - 29/10/2026
03/11/2026 - 19/11/2026
23/11/2026 - 19/12/2026
01/02/2027 - 04/02/2027
10/02/2027 - 25/03/2027
29/03/2027 - 20/04/2027
22/04/2027 - 30/04/2027
02/05/2027 - 26/05/2027
31/05/2027 - 30/06/2027
01/08/2027 - 02/09/2027
08/09/2027 - 07/10/2027
13/10/2027 - 28/10/2027
03/11/2027 - 11/11/2027
16/11/2027 - 19/11/2027
21/11/2027 - 19/12/2027

Baixa temporada – Fevereiro , Março , Abril , Maio , Junho , Agosto, Setembro, Outubro , Novembro e Dezembro ( exceto Natal , Réveillon , Carnaval e Feriados Nacionais ):

A considerar dias antes do check-in :
Ate 07 dias: sem multa;
De 06 dias a 00, do não comparecimento ou saída antecipada: multa de 1 diária.

*Em caso de reserva pré-pagas com cartão de crédito , o reembolso será efetuado retendo as taxas bancarias do cartão.

Política aplicável nas datas: 03/04/2026 - 05/04/2026
18/04/2026 - 21/04/2026
01/05/2026 - 03/05/2026
04/06/2026 - 07/06/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
20/11/2026 - 22/11/2026

Pacote de Réveillon, Pacote de Carnaval e Promoções com tarifas não reembolsável. O pagamento deverá ser realizado imediatamente após a reserva.
Após a realização da reserva, não será possível realizar alterações ou cancelamento/devoluções.
**Em caso de força maior (doença ou falecimento) o crédito pago na reserva ficará para utilização futura com um prazo de validade de 6 meses a contar da data de chegada da reserva inicial. Condição valida mediante apresentação de documentação que comprove o motivo de força maior. Após esse prazo o crédito será considerado como expirado.

Política aplicável nas datas: 20/12/2026 - 31/12/2026

Cancelamento Gratuito:

Os cancelamentos feitos até 160 dias antes da data de check-in não terão custos adicionais.
Os cancelamentos feitos após esse período estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 100% do valor total da reserva.

Política aplicável nas datas: 01/01/2027 - 31/01/2027

Cancelamento Gratuito:

Os cancelamentos feitos até 120 dias antes da data de check-in não terão custos adicionais.
Os cancelamentos feitos após esse período estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 100% do valor total da reserva.

Política aplicável nas datas: 05/02/2027 - 09/02/2027
26/03/2027 - 28/03/2027
21/04/2027 - 21/04/2027
01/05/2027 - 01/05/2027
27/05/2027 - 30/05/2027
01/07/2027 - 31/07/2027
03/09/2027 - 07/09/2027
08/10/2027 - 12/10/2027
29/10/2027 - 02/11/2027
12/11/2027 - 15/11/2027
20/11/2027 - 20/11/2027
01/05/2028 - 02/05/2028
27/05/2028 - 29/05/2028

Cancelamento Gratuito:

Os cancelamentos feitos até 120 dias antes da data de check-in não terão custos adicionais.
Os cancelamentos feitos após esse período estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 100% do valor total da reserva.

Noutras datas:

POLÍTICA DE ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE RESERVAS
As solicitações de alteração ou cancelamento de reservas deverão ser realizadas por meio do e-mail [email protected] ou diretamente pela plataforma Omnibees, quando a reserva tiver sido efetuada por esse canal.

Direito de arrependimento

Para reservas realizadas por meios digitais ou à distância, o hóspede poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação da compra, desde que a hospedagem ainda não tenha sido utilizada, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, será efetuado o reembolso integral dos valores pagos.

Baixa Temporada

Considera-se baixa temporada o período de fevereiro a junho e de setembro a dezembro, exceto feriados, datas comemorativas e demais períodos classificados como alta temporada.
Após o prazo legal de arrependimento:
• Cancelamentos solicitados até 7 (sete) dias antes da data do check-in estarão sujeitos às condições da tarifa contratada.
• Cancelamentos realizados com menos de 7 (sete) dias da data de chegada (check-in), bem como em casos de não comparecimento (no-show), estarão sujeitos à cobrança de multa correspondente a 01 (uma) diária.

Tarifas promocionais

Reservas realizadas em campanhas promocionais, como Semana do Consumidor, Black Friday e outras ações especiais, poderão possuir condições específicas de alteração, cancelamento e reembolso, que serão informadas no momento da contratação e prevalecerão sobre esta política.

Alta Temporada

As reservas realizadas para períodos de Alta Temporada, incluindo Janeiro, Julho, feriados, datas comemorativas, Natal, Réveillon, Carnaval e demais períodos definidos pelo hotel, estão sujeitas a condições específicas de alteração, cancelamento e reembolso.
Antes de solicitar qualquer alteração ou cancelamento, o hóspede deverá consultar a política de cancelamento aplicável à sua reserva, a qual é informada no momento da contratação e poderá variar conforme o período e a tarifa escolhida.

Ficamos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.