O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Pagamento Parcelado em Até 10x Sem Juros. Beneficie de um desconto de 10%.

Políticas de Depósito / Garantia

O pré-pagamento das diárias será solicitado através do site ou via central de reservas, logo após da reserva. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no resort, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
15/11/2026 - 15/11/2026
20/11/2026 - 22/11/2026
01/01/2027 - 31/01/2027
05/02/2027 - 09/02/2027
26/03/2027 - 28/03/2027
21/04/2027 - 21/04/2027
01/05/2027 - 01/05/2027
27/05/2027 - 30/05/2027
04/06/2027 - 06/06/2027
01/07/2027 - 31/07/2027
03/09/2027 - 07/09/2027
08/10/2027 - 12/10/2027
29/10/2027 - 02/11/2027
12/11/2027 - 15/11/2027
20/11/2027 - 20/11/2027

Cancelamento Gratuito:

Os cancelamentos feitos até 120 dias antes da data de check-in não terão custos adicionais.
Os cancelamentos feitos após esse período estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 100% do valor total da reserva.

Política aplicável nas datas: 21/12/2026 - 31/12/2026

Reservas que passam pelos períodos citados acima, não permitem cancelamento e não dão direito a reembolso.

Noutras datas:

POLÍTICA DE ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE RESERVAS
As solicitações de alteração ou cancelamento de reservas deverão ser realizadas por meio do e-mail [email protected] ou diretamente pela plataforma Omnibees, quando a reserva tiver sido efetuada por esse canal.

Direito de arrependimento

Para reservas realizadas por meios digitais ou à distância, o hóspede poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação da compra, desde que a hospedagem ainda não tenha sido utilizada, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesses casos, será efetuado o reembolso integral dos valores pagos.

Baixa Temporada

Considera-se baixa temporada o período de fevereiro a junho e de setembro a dezembro, exceto feriados, datas comemorativas e demais períodos classificados como alta temporada.
Após o prazo legal de arrependimento:
• Cancelamentos solicitados até 7 (sete) dias antes da data do check-in estarão sujeitos às condições da tarifa contratada.
• Cancelamentos realizados com menos de 7 (sete) dias da data de chegada (check-in), bem como em casos de não comparecimento (no-show), estarão sujeitos à cobrança de multa correspondente a 01 (uma) diária.

Tarifas promocionais

Reservas realizadas em campanhas promocionais, como Semana do Consumidor, Black Friday e outras ações especiais, poderão possuir condições específicas de alteração, cancelamento e reembolso, que serão informadas no momento da contratação e prevalecerão sobre esta política.

Alta Temporada

As reservas realizadas para períodos de Alta Temporada, incluindo Janeiro, Julho, feriados, datas comemorativas, Natal, Réveillon, Carnaval e demais períodos definidos pelo hotel, estão sujeitas a condições específicas de alteração, cancelamento e reembolso.
Antes de solicitar qualquer alteração ou cancelamento, o hóspede deverá consultar a política de cancelamento aplicável à sua reserva, a qual é informada no momento da contratação e poderá variar conforme o período e a tarifa escolhida.

Ficamos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.