O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: PAGAMENTO PARCELADO EM ATÉ 10x SEM JUROS. Reserve com 30 dias de antecedência e beneficie de um desconto de 15%.

Políticas de Depósito / Garantia

20/12/2024 - 31/12/2024

Solicitamos pré-pagamento imediato das reservas que passam pelo dia 31/12.

Favorecido: Razoni Hotéis e Turismo LTDA (Ocaporã Hotel All Inclusive)
CNPJ: 10.912.186/0002-90
Dados para depósito: Identificado ( CPF ou Nome completo ou CNPJ).
Banco Brasil
Agencia: 2138-5
Conta corrente: 49161-6

Noutras datas:

O pré-pagamento das diárias será solicitado através do site ou via central de reservas, logo após da reserva. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no resort, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.

EMPRESAS SEM CADASTRO APROVADO DEVERAO EFETUAR O PRE PAGAMENTO NO VALOR TOTAL DAS RESERVAS;
RESERVAS SEM GARANTIA SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADA.
APENAS FATURAMOS PARA EMPRESAS COM CREDITO PRE APROVADO.
PAGAMENTO VIA VIRTUAL CARD SERÁ ACEITO APENAS DE EMPRESAS QUE JÁ POSSUEM FATURAMENTO LIBERADO PELO HOTEL.

DADOS BANCARIOS :
Favorecido: Razoni Hotéis e Turismo LTDA (Ocaporã Hotel All Inclusive)
CNPJ: 10.912.186/0002-90
Dados para depósito: Identificado ( CPF ou Nome completo).
Banco Brasil
Agencia: 2138-5
Conta corrente: 49161-6

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 01/07/2024 - 31/07/2024

Os pedidos de alteração ou cancelamento de reservas devem ser solicitados através de e-mail reservas@grupoocapora.com.br ou feitos diretamente na plataforma omnibees.
Devolução de 100% (cem por cento) do valor pago para cancelamentos ou alterações até 07 (sete) dias após o primeiro pagamento (Art. 49º - Código de Defesa do Consumidor). Após, será cobrada multa com base no período da reserva:
Para Alta Temporada (janeiro, julho, Feriados e Natal):
Até 21 (vinte e um) dias antes da chegada (check-in), do não comparecimento (no-show) ou pedido de cancelamento/devolução além dos 7 dias após o primeiro pagamento, haverá cobrança no valor da 1ª (primeira) diária da reserva;
Para as tarifas em condições especiais, os consumidores deverão consultar as regras específicas da promoção. Exemplos: Semana do Consumidor, Black Friday, etc...
De acordo com a Lei Federal nº 14.046/20, com redação alterada pela Lei Federal nº 14.186/21, que possuirá efeitos até 31/12/2023, em casos de alteração ou cancelamento de reserva pelos hóspedes em razão da pandemia da Covid-19, não haverá qualquer tipo de cobrança de taxa adicional, desde que os hóspedes apresentem documentos comprobatórios, capazes de cumprirem com os requisitos da referida Lei. Nestes casos específicos, a empresa se reserva ao direito de conceder cartas de créditos aos hóspedes, nos valores pagos inicialmente para as reservas, com prazo de utilização até 31/12/2023.

Ficamos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Política aplicável nas datas: 01/01/2025 - 31/01/2025
14/02/2025 - 18/02/2025
03/01/2026 - 31/01/2026

Pacote de Réveillon, Pacote de Carnaval e Promoções com tarifas não reembolsável. O pagamento deverá ser realizado imediatamente após a reserva.
Após a realização da reserva, não será possível realizar alterações ou cancelamento/devoluções.
**Em caso de força maior (doença ou falecimento) o crédito pago na reserva ficará para utilização futura com um prazo de validade de 6 meses a contar da data de chegada da reserva inicial. Condição valida mediante apresentação de documentação que comprove o motivo de força maior. Após esse prazo o crédito será considerado como expirado.

Política aplicável nas datas: 21/12/2025 - 02/01/2026

Reservas que passam pelos períodos citados acima, não permitem cancelamento e não dão direito a reembolso.

Noutras datas:

ABRIL A 19/ DEZEMBRO ( exceto Feriados e Julho )
Ate 04 dias - sem ônus
A partir de 03 dias ou no show – multa da 1° diária

Em caso de reembolso, descontaremos 5% de taxas bancárias/cartao de credito.