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Políticas de Deposito / Garantía

Pago del 100% del importe total reservado vía Pix.

Políticas de Cancelación

Base legal: Ley n.º 16.559 del 15 de enero de 2019 - Art. 112

Cancelación sin penalización: Válida únicamente para cancelaciones solicitadas con más de 7 (siete) días de antelación a la fecha de llegada.

Cancelación con penalización: Se aplicará una penalización del 100 % del importe total pagado por la reserva en caso de cancelación realizada con 7 (siete) días o menos de antelación a la fecha de llegada.

Reservas de última hora (hasta 7 días antes): Para reservas realizadas con 7 (siete) días o menos de antelación a la fecha de llegada, no existe plazo para la cancelación gratuita. En caso de desistimiento o cancelación, se aplicará una penalización del 100 % del valor del periodo reservado.

No presentación: En caso de no presentarse el cliente en la fecha prevista, los importes cargados a la tarjeta o depositados no serán reembolsados, sino que se retendrán íntegramente.

Métodos de pago
El importe total del alojamiento se cargará o deberá abonarse inmediatamente al completar la reserva.

Pagos a plazos sin intereses (solo para tarjetas emitidas en Brasil).

NO aceptamos tarjetas de terceros.

Se solicitará la tarjeta utilizada para el pago de las tarifas diarias al realizar el check-in.

Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física en el establecimiento y se reembolsará el pago anterior.

Ley N° 16.559 del 15 de enero de 2019 - Art. 112;

• Cancelación sin penalización para cancelaciones hasta 31 (treinta y un) días antes de la fecha de llegada;

• Se aplicará una penalización del 100% del importe total pagado por la reserva en caso de cancelación 31 (treinta) días o menos antes de la fecha de llegada;

• Para reservas solicitadas con menos de 29 días de antelación a la fecha de llegada, el plazo de cancelación sin cargo es de 7 días a partir de la confirmación. Si se supera este plazo, se aplicará una penalización del 100% del período reservado.

• En caso de no presentarse el cliente sin previo aviso de cancelación, se le cobrará el importe total de la reserva;

• Para reservas que incluyan días festivos nacionales, estatales o municipales establecidos por ley, se aplicará una penalización del 100% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada 31 (treinta y un) días antes de la fecha de llegada.

Métodos de pago: El importe total del alojamiento se cargará o deberá abonarse inmediatamente después de completar la reserva. | Pagos a plazos sin intereses (solo para tarjetas emitidas en Brasil). | No aceptamos tarjetas de terceros. | La tarjeta utilizada para el pago de las tarifas diarias se solicitará al momento del check-in. | Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física y se reembolsará el pago anterior.

Ley N° 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112;
• Se cobrará una multa del 50% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada entre 60 (sesenta) días y 31 (treinta y un) días antes de la fecha de check-in;
• Cobro de una multa del 75% del importe total pagado por la reserva en caso de cancelación 30 (treinta) días o menos antes de la fecha de check-in;
• Para reservas solicitadas con menos de 29 días de antelación al check-in, el plazo de cancelación sin cargo es de 7 días desde la confirmación. Si se excede este límite, se aplicará una multa del 75% del período reservado;
• En caso de no presentación del consumidor sin previo aviso de cancelación, se cobrará el importe total de la reserva;

Métodos de pago
El importe total del alojamiento se cobrará inmediatamente después de completar la reserva. Cuotas sin intereses (sólo para tarjetas emitidas en Brasil) | NO aceptamos tarjetas de terceros | La tarjeta utilizada para pagar las tarifas diarias se solicitará en el momento del check in | Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física y se reembolsará el pago anterior.