La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

• Pago anticipado del 100% del valor diario dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la reserva mediante crédito bancario DOC o TED.
• La verificación del pago siempre debe realizarse antes del check-in. Si no hubiera tiempo suficiente, el departamento de reservas informará la posible forma de pago.
• La reserva está sujeta a cancelación si el pago no se realiza dentro del plazo.

Formas de pago
El coste total del alojamiento se cargará inmediatamente al finalizar la reserva | Cuotas sin intereses (solo para tarjetas emitidas en Brasil) | NO aceptamos tarjetas de terceros | La tarjeta utilizada para pagar las tarifas diarias se solicitará en el momento del check in | Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física y se revertirá el pago anterior.

Políticas de Cancelación

Cancelación gratuita: Puede cancelar sin costo alguno, con reembolso completo, siempre que la solicitud se realice con 90 días o más de antelación a la fecha de llegada.

Cancelación con penalización: Para cancelaciones solicitadas con menos de 90 días de antelación a la fecha de llegada, no se realizará ningún reembolso. Se aplicará una penalización del 100% del importe total pagado por la reserva.

Derecho de desistimiento (Reservas realizadas con menos de 90 días de antelación): Si realiza su reserva con menos de 90 días de antelación a la fecha de llegada, dispone de 7 días desde la confirmación de la reserva para cancelar sin cargo alguno. Si se supera este plazo de 7 días, se aplicará una penalización del 100% del valor del período reservado.

Días festivos: Esta norma se aplica íntegramente a las reservas que incluyan días festivos nacionales, estatales o municipales establecidos por ley: las cancelaciones realizadas con menos de 90 días de antelación conllevarán una penalización del 100% del importe total.

No presentación: Si el huésped no se presenta en la fecha programada sin previo aviso de cancelación, la reserva se cancelará y se le cobrará el importe total (retención del 100% del importe pagado).

Base legal: Ley n.º 16.559 del 15/01/2019 - Art. 112.

Ley N° 16.559 DEL 15/01/2019 - Art. 112;
• Cobro de multa del 50% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada con 60 (sesenta) días hasta 31 (treinta y un) días de anticipación a la fecha de check-in;
• Cobro de multa del 75% del monto total pagado por la reserva en caso de cancelación con 30 (treinta) días o menos de anticipación a la fecha de check-in;
• Para reservas solicitadas con menos de 29 días de antelación al check-in, el plazo de cancelación gratuita es de 7 días tras la confirmación. Si se excede este límite se aplicará una multa del 75% del período reservado.
• Si el consumidor no se presenta sin previo aviso de cancelación, se cargará el precio total de la reserva;
• Para reservas que cubran feriados nacionales, estatales o municipales determinados por ley, (i) se cobrará una multa del 75% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada entre 60 (sesenta) días y 31 (treinta y uno). ) días de antelación a la fecha de entrada; y, (ii) multa del 100% del monto total pagado por la reserva en caso de cancelación con 30 (treinta) días o menos de anticipación a la fecha de check-in.

Formas de pago
El coste total del alojamiento se cargará inmediatamente al finalizar la reserva | Cuotas sin intereses (solo para tarjetas emitidas en Brasil) | NO aceptamos tarjetas de terceros | La tarjeta utilizada para pagar las tarifas diarias se solicitará en el momento del check in | Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física y se revertirá el pago anterior.