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Políticas de Deposito / Garantía

Pago del 100% del importe total reservado vía Pix.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 20/03/2026 - 01/04/2026
05/04/2026 - 16/04/2026
21/04/2026 - 29/04/2026
03/05/2026 - 03/06/2026
07/06/2026 - 02/07/2026
01/03/2027 - 25/03/2027
28/03/2027 - 20/04/2027
22/04/2027 - 26/05/2027
30/05/2027 - 01/07/2027

Base legal: Ley n.º 16.559 del 15 de enero de 2019 - Art. 112

Cancelación sin penalización: Válida únicamente para cancelaciones solicitadas con más de 7 (siete) días de antelación a la fecha de llegada.

Cancelación con penalización: Se aplicará una penalización del 100 % del importe total pagado por la reserva en caso de cancelación realizada con 7 (siete) días o menos de antelación a la fecha de llegada.

Reservas de última hora (hasta 7 días antes): Para reservas realizadas con 7 (siete) días o menos de antelación a la fecha de llegada, no existe plazo para la cancelación gratuita. En caso de desistimiento o cancelación, se aplicará una penalización del 100 % del valor del periodo reservado.

No presentación: En caso de no presentarse el cliente en la fecha prevista, los importes cargados a la tarjeta o depositados no serán reembolsados, sino que se retendrán íntegramente.

Métodos de pago
El importe total del alojamiento se cargará o deberá abonarse inmediatamente al completar la reserva.

Pagos a plazos sin intereses (solo para tarjetas emitidas en Brasil).

NO aceptamos tarjetas de terceros.

Se solicitará la tarjeta utilizada para el pago de las tarifas diarias al realizar el check-in.

Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física en el establecimiento y se reembolsará el pago anterior.

En otras fechas:

Ley N° 16.559 DEL 15/01/2019 - Art. 112;
• Cobro de multa del 50% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada con 60 (sesenta) días hasta 31 (treinta y un) días de anticipación a la fecha de check-in;
• Cobro de multa del 75% del monto total pagado por la reserva en caso de cancelación con 30 (treinta) días o menos de anticipación a la fecha de check-in;
• Para reservas solicitadas con menos de 29 días de antelación al check-in, el plazo de cancelación gratuita es de 7 días tras la confirmación. Si se excede este límite se aplicará una multa del 75% del período reservado.
• Si el consumidor no se presenta sin previo aviso de cancelación, se cargará el precio total de la reserva;
• Para reservas que cubran feriados nacionales, estatales o municipales determinados por ley, (i) se cobrará una multa del 75% del valor total de la reserva en caso de cancelación realizada entre 60 (sesenta) días y 31 (treinta y uno). ) días de antelación a la fecha de entrada; y, (ii) multa del 100% del monto total pagado por la reserva en caso de cancelación con 30 (treinta) días o menos de anticipación a la fecha de check-in.

Formas de pago
El coste total del alojamiento se cargará inmediatamente al finalizar la reserva | Cuotas sin intereses (solo para tarjetas emitidas en Brasil) | NO aceptamos tarjetas de terceros | La tarjeta utilizada para pagar las tarifas diarias se solicitará en el momento del check in | Si el titular de la tarjeta no se aloja en el hotel, se solicitará un nuevo pago con tarjeta física y se revertirá el pago anterior.