O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

Pré pagamento de 100% do valor das diárias até 48 horas após a confirmação da reserva via credito bancário TED ou PIX.
A constatação do pagamento sempre deverá ocorrer antes do check-in. Caso não haja tempo hábil, o departamento de reservas informará a modalidade de pagamento possível.
A reserva está sujeita a cancelamento, caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo.

Formas de pagamento
O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

Políticas de Cancelamento

Política aplicável nas datas: 04/09/2020 - 06/09/2020
09/10/2020 - 11/10/2020
30/10/2020 - 01/11/2020
20/12/2020 - 25/12/2020
26/12/2020 - 03/01/2021
12/02/2021 - 16/02/2021
01/04/2021 - 03/04/2021
03/06/2021 - 05/06/2021
03/09/2021 - 06/09/2021
08/10/2021 - 11/10/2021
29/10/2021 - 01/11/2021
12/11/2021 - 14/11/2021

Nas reservas que englobem feriados nacionais, estaduais ou municipais determinados por lei, será cobrada (I) multa de 75% do valor total da reserva em caso de cancelamento realizado de 60 (sessenta) dias até 31 (trinta e um) dias de antecedência da data do check-in; e, (II) multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento com 30 (trinta) dias ou menos de antecedência da data do check-in.

Formas de pagamento
O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

Política aplicável nas datas: 17/03/2026 - 01/04/2026
05/04/2026 - 16/04/2026
21/04/2026 - 29/04/2026
03/05/2026 - 03/06/2026
07/06/2026 - 02/07/2026
01/03/2027 - 25/03/2027
28/03/2027 - 20/04/2027
22/04/2027 - 26/05/2027
30/05/2027 - 01/07/2027

Base legal: Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112

Cancelamento sem multa: Válido apenas para cancelamentos solicitados com mais de 07 (sete) dias de antecedência da data do check-in.

Cancelamento com multa: Será cobrada multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento realizado com 07 (sete) dias ou menos de antecedência da data do check-in.

Reservas de última hora (Check-in em até 7 dias): Para reservas efetuadas faltando 7 (sete) dias ou menos para a data do check-in, não há prazo para cancelamento gratuito. Em caso de desistência ou cancelamento, será aplicada multa de 100% do valor do período reservado.

Não comparecimento (No-show): Em caso de não comparecimento do consumidor na data prevista, os valores debitados no cartão ou depositados não serão devolvidos, sendo retidos integralmente.

Formas de Pagamento
O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva.

Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil).

NÃO aceitamos cartões de terceiros.

O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check-in.

Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico no local, e o pagamento anterior será estornado.

Noutras datas:

Lei Nº 16.559 DE 15/01/2019 - Art. 112;
• Cancelamento sem multa para cancelamentos até 31 (trinta e um) dias de antecedência da data do check-in;
• Cobrança de multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento com 30 (trinta) dias ou menos de antecedência da data do check-in;
• Para reservas solicitadas com menos de 29 dias do check-in, o prazo de cancelamento sem ônus é de 7 dias após a confirmação das mesmas. Caso esse limite seja ultrapassado, será aplicada multa de 100% do período reservado.
• Em caso de não comparecimento do consumidor sem aviso prévio de cancelamento, será cobrado o valor integral da reserva;
• Nas reservas que englobem feriados nacionais, estaduais ou municipais determinados por lei, será cobrada
(i) multa de 100% do valor total pago pela reserva em caso de cancelamento com 30 (trinta) dias ou menos de antecedência da data do check-in.

Formas de pagamento
O valor integral da hospedagem será debitado ou deve ser depositado imediatamente após a conclusão da reserva | Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil) | NÃO aceitamos cartões de terceiros | O cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check in | Se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.