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Políticas de Depósito / Garantia

POLITICA DE PAGAMENTO

1 A RESERVA SERÁ CONFIRMADA MEDIANTE PAGAMENTO ANTECIPADO.
2 BAIXA TEMPORADA: PAGAMENTO ANTECIPADO DE 1 DIÁRIA POR APARTAMENTO RESERVADO E O SALDO RESTANTE NO MOMENTO DO CHECK-IN.
3 ALTA TEMPORADA (JANEIRO/ JULHO), FERIADOS, EVENTOS E RESERVAS DE PACOTES TEMÁTICOS: PAGAMENTO ANTECIPADO DE 50% DO SALDO TOTAL DAS DIÁRIAS RESERVADAS E SALDO RESTANTE NO MOMENTO DO CHECK-IN.
4 FORMA DE PAGAMENTO: CARTÃO DE CREDITO DAS BANDEIRAS: VISA, MASTER CARD, ELO, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD E DINERS.
5 ACEITAMOS PARCELAMENTO EM ATÉ 6X SEM JUROS, COM PARCELA MÍNIMA DE R$ 100,00.
6 NÃO ACEITAMOS PAGAMENTOS EM CHEQUES E VALE ALIMENTAÇÃO.
CONSIDERAMOS PERÍODOS DE ALTA TEMPORADA (JANEIRO, JULHO, FERIADOS PROLONGADOS E EVENTOS).

POLITICA DE FATURAMENTO

1 FATURAMENTO DE DIÁRIAS, MEDIANTE ANÁLISE DE CRÉDITO ANTECIPADO E APROVAÇÃO DO HOTEL.
2 RESERVAS COM MAIS DE 07 DIÁRIAS, POSSUI COBRANÇA A CADA 07 DIAS, COM LIMITE PARA PAGAMENTO DE ATÉ 05 DIAS APÓS A EMISSÃO DA FATURA.
3 RESERVAS COM MENOS DE 07 DIÁRIAS, COBRANÇA NO CHECKOUT, COM LIMITE PARA PAGAMENTO DE ATÉ 15 DIAS APÓS A EMISSÃO DA FATURA.
3 POLÍTICA VÁLIDA PARA TARIFAS COM GARANTIA DE NO SHOW.
4 CANAIS E EMPRESAS SEM CADASTRO PREVIAMENTE APROVADO DEVERÃO EFETUAR PAGAMENTO ANTECIPADO DA RESERVA VIA CARTÃO DE CRÉDITO. ACEITAMOS AS BANDEIRAS: VISA, MASTER CARD, ELO, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD E DINERS.
5 PARA SOLICITAR ANÁLISE DE CRÉDITO, FAVOR ENVIAR DADOS CADASTRAIS COMPLETO PARA OS E-MAILS: [email protected] E [email protected].
6 ANÁLISE DE CADASTRO SERÁ VÁLIDO SOMENTE PARA AS SOLICITAÇÕES RECEBIDAS PELO HOTEL COM O TEMPO HÁBIL DE ATÉ 07 DIAS ANTES DO CHECK-IN, EXCEDENDO O PRAZO ESTABELECIDO SERÁ NECESSÁRIO EFETUAR PAGAMENTO ANTECIPADO DO VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS VIA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIO, PIX OU CARTÃO DE CRÉDITO E ENVIAR COMPROVANTE DE PAGAMENTOS PARA OS E-MAILS ACIMA, COM ATÉ 72H DE ANTECEDÊNCIA DA DATA DO CHECK-IN.

Políticas de Cancelamento

POLITICA QUE PERMITE CANCELAMENTO.
- Café da manhã incluso na diária quando servido no Restaurante do hotel;
- Check-in às 14h00 e Check-out às 12h00;
- Cortesia de hospedagem para 1 criança com até 07 anos acompanhado de 02 pagantes, desde que acomodado com os pais na mesma cama disponível.
- Estacionamento é gratuito para hóspede, em vaga rotativa.
- Não cobramos taxa de serviço;
- Tourism Tax: R$ 2,50 por pessoa/dia - Iguassu Convention & Visitors Bureau;
- Tarifa com meia pensão: inclui o valor do jantar em todas as diárias da hospedagem, uma vez contratado regime meia pensão, o valor do jantar será considerado para todas as diárias contratadas, não havendo opção de exclusão ou estorno do valor referente ao jantar não consumido.
- As reservas para período de baixa temporada serão garantidas mediante o pagamento antecipado da primeira diária dos apartamentos reservados e o saldo restante pagamento pelo hospede no check-in.
- Cancelamentos e alterações de reservas em período de baixa temporada é permitido com até 72h antecedentes a data do check-in e reservas em alta temporada (períodos de férias, feriados e eventos) é permitido com até 07 dias de antecedência a data do check-in, levando em consideração que as alterações são sujeitas a disponibilidade e os cancelamentos mediante aprovação do hotel;
- Em caso de no show: Período de baixa temporada hotel cobrará/ faturará a 1° diária por apartamento reservado. Períodos de alta temporada, feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos: Hotel cobrará/ faturará o valor integral do pagamento antecipado;
- Saída antecipada: Períodos de alta temporada, feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos, não dará direito a qualquer natureza de devolução, nem redução de valores, crédito ou compensação com outras despesas efetuadas;
- Early Check in: mediante disponibilidade do hotel, das 8h00 às 13:00 com custo adicional de 1 diária extra de acordo com tarifa balcão do dia. Após esse horário será gratuito, conforme a disponibilidade do hotel. A solicitação deverá ser direto com departamento de reservas no ato da reserva ou para casos de última hora consultar supervisor da recepção.
- Late Check out: mediante disponibilidade do hotel, das 12h00 às 14h00 com custo adicional de meia diária de acordo com tarifa balcão do dia. Após esse horário será cobrado o valor normal da tarifa cheia do dia, conforme disponibilidade do hotel. A solicitação deverá ser direto com departamento de reservas no ato da reserva ou para casos de última hora consultar supervisor da recepção.
- O pagamento da diária será feito em reais (BRL), de acordo com tarifa do dia. Sendo assim, informamos que o valor exibido em outra moeda, como Pesos Argentinos ou Dólares É ORIENTATIVO e será calculado de acordo com a taxa de câmbio do dia;