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O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

A reserva será confirmada mediante pagamento antecipado.
- Baixa temporada: Pagamento antecipado de 1 diária por apartamento reservado e o saldo restante no momento do check-in.
- Alta temporada (Janeiro/ Julho), feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos : Pagamento antecipado de 50% do saldo total das diárias reservadas e saldo restante no momento do check-in.
- Forma de pagamento: Cartão de credito das bandeiras: Visa, Master Card, Elo, American Express, Hipercard e Diners.
- Aceitamos parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 100,00.
- Não aceitamos pagamentos em cheques e vale alimentação.
Consideramos períodos de Alta Temporada (janeiro, julho, feriados prolongados e eventos).

POLITICA DE FATURAMENTO
- Faturamento de diárias, mediante análise de crédito antecipado e aprovação do hotel.
- Reservas com mais de 07 diárias, possui cobrança a cada 07 dias, com limite para pagamento de até 05 dias após a emissão da fatura.
- Reservas com menos de 07 diárias, cobrança no checkout, com limite para pagamento de até 15 dias após a emissão da fatura.
- Política válida para tarifas com garantia de no show.
- Canais e empresas sem cadastro previamente aprovado deverão efetuar pagamento antecipado da reserva via cartão de crédito. Aceitamos as bandeiras: Visa, Master Card, Elo, American Express, Hipercard e Diners.
Para solicitar análise de crédito, favor enviar dados cadastrais completo para os e-mails: [email protected] e [email protected].
Análise de cadastro será válido somente para as solicitações recebidas pelo hotel com o tempo hábil de até 07 dias antes do check-in, excedendo o prazo estabelecido será necessário efetuar pagamento antecipado do valor total das diárias via transferência bancário, pix ou cartão de crédito e enviar comprovante de pagamentos para os e-mails acima, com até 72h de antecedência da data do check-in.

Políticas de Cancelamento

POLITICA QUE PERMITE CANCELAMENTO.

- Café da manhã incluso na diária quando servido no Restaurante do hotel;
- Check-in às 14h00 e Check-out às 12h00;
- Cortesia de hospedagem para 1 criança com até 07 anos acompanhado de 02 pagantes, desde que acomodado com os pais na mesma cama disponível.
- Estacionamento é gratuito para hóspede, em vaga rotativa.
- Não cobramos taxa de serviço;
- Tourism Tax: R$ 2,50 por pessoa/dia - Iguassu Convention & Visitors Bureau;
- Tarifa com meia pensão: inclui o valor do jantar em todas as diárias da hospedagem, uma vez contratado regime meia pensão, o valor do jantar será considerado para todas as diárias contratadas, não havendo opção de exclusão ou estorno do valor referente ao jantar não consumido.
- Hotel pet Friendly: Aceitamos animais de pequeno porte, até 10kg com custo adicional no valor de R$ 60,00 a diária. É permitido a hospedagem somente na categoria Standard Pet (Demais categoria não permitido), sendo obrigatório efetuar a reserva com antecedência e ficando a critério do hotel de acomodar ou não o pet em caso de não haver reserva antecipada.
- As reservas para período de baixa temporada serão garantidas mediante o pagamento antecipado da primeira diária dos apartamentos reservados e o saldo restante pagamento pelo hospede no check-in.
- Cancelamentos e alterações de reservas em período de baixa temporada é permitido com até 72h antecedentes a data do check-in e reservas em alta temporada (períodos de férias, feriados e eventos) é permitido com até 07 dias de antecedência a data do check-in, levando em consideração que as alterações são sujeitas a disponibilidade e os cancelamentos mediante aprovação do hotel;
- Em caso de no show: Período de baixa temporada hotel cobrará/ faturará a 1° diária por apartamento reservado. Períodos de alta temporada, feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos: Hotel cobrará/ faturará o valor integral do pagamento antecipado;
- Saída antecipada: Períodos de alta temporada, feriados, eventos e reservas de pacotes temáticos, não dará direito a qualquer natureza de devolução, nem redução de valores, crédito ou compensação com outras despesas efetuadas;
- Early Check in: mediante disponibilidade do hotel, das 8h00 às 13:00 com custo adicional de 1 diária extra de acordo com tarifa balcão do dia. Após esse horário será gratuito, conforme a disponibilidade do hotel. A solicitação deverá ser direto com departamento de reservas no ato da reserva ou para casos de última hora consultar supervisor da recepção.
- Late Check out: mediante disponibilidade do hotel, das 12h00 às 14h00 com custo adicional de meia diária de acordo com tarifa balcão do dia. Após esse horário será cobrado o valor normal da tarifa cheia do dia, conforme disponibilidade do hotel. A solicitação deverá ser direto com departamento de reservas no ato da reserva ou para casos de última hora consultar supervisor da recepção.
- O pagamento da diária será feito em reais (BRL), de acordo com tarifa do dia. Sendo assim, informamos que o valor exibido em outra moeda, como Pesos Argentinos ou Dólares É ORIENTATIVO e será calculado de acordo com a taxa de câmbio do dia;

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