O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: TARIFÁRIO DO VALE. Se reservar no mínimo 7 noite(s) beneficie de um desconto de 3%.

Políticas de Depósito / Garantia

PIX INTEGRAL COM 3% DE DESCONTO: o pix deverá ser feito em até 8 minutos do ato da compra, para confirmação da reserva, tendo que ser feito o pagamento do valor total das diárias e taxas. O desconto de 3%, se aplica ao total do valor para pagamento no cartão (com taxas e impostos inclusos) no check out da compra. Encaminhar o comprovante para o e-mail [email protected]

CARTÃO DE CRÉDITO – PARCELAMENTO EM ATÉ 6X SEM JUROS:
O pagamento deve ser realizado no ato da compra para a confirmação da reserva. O valor total das diárias e taxas pode ser parcelado em até 6 vezes sem juros.

CARTÃO DE CRÉDITO – PARCELAMENTO DE 7X A 12X COM JUROS:
O pagamento deve ser realizado no ato da compra para a confirmação da reserva. O valor total das diárias e taxas pode ser parcelado entre 7 e 12 vezes, com a incidência de juros, variando conforme o número de parcelas.

Cartão físico / virtual: Apresente na chegada o cartão utilizado na reserva para comprovar a titularidade.
Cartão de terceiros: Se o cartão não for do titular da reserva, é necessário apresentar um documento preenchido, assinado e com firma reconhecida em cartório, comprovando a autorização do titular do cartão para a compra.
Não apresentação do documento: O valor pago será estornado e uma nova cobrança será efetuada no check-in, no cartão físico do titular da reserva.

https://valedamantiqueira.com.br/termo/

PAGAMENTO EM DUAS FORMAS: O valor total da reserva deve ser quitado no ato da compra. No caso de pagamentos divididos entre dois métodos (como dois cartões ou cartão e PIX), o valor restante deverá ser concluído em até 8 minutos (para combinações de cartão e PIX). Caso o pagamento complementar não seja efetuado dentro do prazo estipulado, a reserva será automaticamente cancelada e o valor pago parcialmente será estornado no prazo de até 20 dias úteis e será necessário fazer um novo processo de reserva.

REGULAMENTO PARA USO DO VALECASH:
https://www.valedamantiqueira.com.br/valecash

Políticas de Cancelamento

Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência: PIX ou Depósito Bancário: Reembolso integral em até 20 dias úteis na conta do pagador. Cartão de Crédito: Aplicação de 15% de taxa administrativa sobre as parcelas já recebidas. Exemplo: Reserva de R$ 4.200,00, com duas de seis parcelas pagas (R$ 1.400,00), taxa de R$ 210,00. Reembolso de R$ 1.190,00 mais parcelas pendentes (R$ 2.800,00) em até 20 dias úteis no cartão da compra. Cancelamentos entre 29 e 7 dias antes do check-in: PIX ou Depósito Bancário: Multa de 20% sobre o total da reserva, com reembolso de 80% em até 20 dias úteis. Cartão de Crédito: Multa de 20% sobre o valor total mais taxa administrativa de 15% sobre as parcelas já recebidas. Exemplo: Reserva de R$ 4.200,00, com duas parcelas já pagas (R$ 1.400,00), taxa administrativa de R$ 210,00 mais multa de R$ 840,00. Custo total de R$ 1.050,00 e estorno de R$ 3.150,00 no cartão da compra em até 20 dias úteis. Cancelamentos com 6 dias ou menos antes do check-in: Não haverá reembolso. Como solicitar o cancelamento? Todas as solicitações devem ser feitas por escrito, enviando um e-mail para [email protected] com o número da reserva. Outras Regras Importantes: Não é permitido cancelamento parcial, como exclusão de diárias ou de adultos da reserva. O cancelamento sempre será válido para o período original do pacote contratado. Uma vez cancelada, a reserva não poderá ser reativada. POLÍTICAS DE NO-SHOW E ALTERAÇÕES DE DATA: No-Show e Desistência: O não comparecimento no dia do check-in será considerado "No-Show", sem direito a reembolso ou remarcação. Desistência após a entrada no hotel acarretará a perda total do valor pago. Alteração de Data: Alterações podem gerar diferenças de preços conforme o novo período. Não é possível antecipar a reserva, apenas postergá-la. Alteração entre 29 e 8 dias antes do check-in: Multa de 5% do valor do pacote por solicitação. Alteração com 7 dias ou menos do check-in: Multa de 25% do valor do pacote por solicitação. Reservas Parceladas com Juros: O valor considerado para alteração será sempre o original da reserva, sem incidência de juros. Exemplo: Reserva de R$ 5.000,00, parcelada em 9x com juros, totalizando R$ 5.225,00, valor válido para alteração será R$ 5.000,00. ESSA REGRA TAMBÉM SE APLICA À COBRANÇA DE EVENTUAIS MULTAS. Reservas com Cupom ou Oferta de Desconto: Qualquer alteração na reserva invalida o desconto, sendo aplicado o valor da tarifa vigente, descontando apenas o montante já pago. Pagamento de Diferenças: Alterações como troca de categoria, acréscimo de pessoas e mudança de datas devem ser quitadas à vista, via PIX ou cartão. Não Comparecimento / Exclusão de um Hóspede na Reserva: Não comparecimento de um hóspede pagante: O valor correspondente à pessoa ausente não será reembolsado nem convertido em crédito para consumo ou diárias. O titular da reserva pode indicar outra pessoa para substituir o hóspede ausente. Caso não haja substituição, o valor pago será perdido.