O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: PAGAMENTO NO CARTÃO. Se reservar no mínimo 5 noite(s) beneficie de um desconto de 7%.

Políticas de Depósito / Garantia

PAGAMENTO NO CARTÃO EM ATÉ 10X: o pagamento deverá ser feito em até 24 horas do ato da compra para confirmação da reserva, tendo que ser feito o pagamento do valor total das diárias e taxas, podendo ser parcelado em até 10x sem juros.

Para reservas realizadas via cartão de crédito, solicitamos que, na chegada ao hotel, seja apresentado o cartão físico utilizado durante a transação para a comprovação da titularidade da reserva. Se a reserva foi paga com um cartão de crédito pertencente a outra pessoa, o procedimento exigirá um documento preenchido, assinado e com firma cadastrada em cartório, em nome do titular do cartão, para comprovação de que o mesmo autorizou a compra. Caso não seja apresentado esse documento será feito o estorno do valor originalmente pago e uma nova cobrança será efetuada na recepção, utilizando um cartão físico apresentado pelo titular da reserva no momento do check-in.

Políticas de Cancelamento

Para cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência da data do check-in, as políticas de reembolso são as seguintes: para pagamentos efetuados via PIX ou Depósito Bancário, o valor total será estornado, com um prazo de 20 dias úteis para processamento. No caso de pagamentos realizados com Cartão de Crédito, uma taxa administrativa de 15% será aplicada sobre o valor das parcelas já recebidas pelo hotel. Por exemplo, se uma reserva de R$ 4.200,00 for cancelada com 2/10 das parcelas já recebidas (totalizando R$ 840,00), uma taxa de R$ 126,00 será aplicada sobre esse valor. O restante das parcelas não recebidas (R$ 3.360,00) será reembolsado integralmente, resultando em um total a ser estornado de R$ 4.074,00, realizado no cartão de compra. Para cancelamentos realizados entre 29 e 7 dias antes do check-in, as condições de reembolso são as seguintes: para pagamentos via PIX ou Depósito Bancário, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor total do pacote, com 80% desse valor estornado ao cliente, dentro de um prazo de 20 dias úteis. No caso de pagamentos com Cartão de Crédito, uma multa de 20% sobre o valor total do pacote será cobrada, juntamente com uma taxa administrativa de 15% sobre as parcelas já recebidas pelo hotel. Utilizando um exemplo, se uma reserva de R$ 4.200,00 for cancelada nesse período, e o hotel já tiver recebido 2/10 das parcelas (totalizando R$ 840,00), uma taxa de R$ 126,00 será aplicada sobre esse valor. Além disso, será cobrada uma multa de 20% sobre o valor total do pacote (R$ 840,00), resultando em um total de R$ 966,00 em multas e taxas. O valor a ser estornado ao cliente será de R$ 3.234,00. Cancelamentos entre 06 dias ou menos da data do check in, não haverá reembolso. As solicitações de cancelamento devem ser por escrito para o e-mail [email protected] com o número da reserva. POLÍTICAS DE NO-SHOW E ALTERAÇÃO DE DATA: Não comparecimento no dia do check in, será considerado "No Show", sem reembolso ou remarcação. Desistência após entrada no Hotel acarretará a perda total da quantia paga. Alteração de datas de diárias poderá ter diferença de preços de acordo com o novo período. Não é possível antecipar a data da reserva, somente postergá-la. Alteração de datas com antecedência de 29 a 8 dias antes do check-in acarretará em multa de 5% do valor do pacote para cada alteração solicitada. Alteração de datas com 07 dias ou menos do check-in acarretará em multa de 25% do valor do pacote, para cada alteração solicitada. Qualquer alteração na reserva com CUPOM de desconto não manterá o desconto. Sendo cotado o novo período segundo a tarifa vigente no momento, menos o valor já pago. Para qualquer alteração de data, os valores de diferenças a serem pagos, deverão ser efetuados à vista no PIX ou cartão. NÃO COMPARECIMENTO DE UMA DAS PESSOAS NA RESERVA: Valor correspondente a essa pessoa não será passível de estorno, crédito para consumo ou crédito referente a diárias. O hóspede pode trazer outra pessoa, substituindo caso não venha ou perderá o valor.