O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: PAGAMENTO NO CARTÃO. Se reservar no mínimo 3 noite(s) beneficie de um desconto de 3%.

Políticas de Depósito / Garantia

PAGAMENTO NO CARTÃO EM ATÉ 06X: o pagamento deverá ser feito em até 24 horas do ato da compra para confirmação da reserva, tendo que ser feito o pagamento do valor total das diárias e taxas, podendo ser parcelado em até 06x sem juros.

Para reservas realizadas via cartão de crédito, solicitamos que, na chegada ao hotel, seja apresentado o cartão físico utilizado durante a transação para a comprovação da titularidade da reserva. Se a reserva foi paga com um cartão de crédito pertencente a outra pessoa, o procedimento exigirá um documento preenchido, assinado e com firma cadastrada em cartório, em nome do titular do cartão, para comprovação de que o mesmo autorizou a compra. Caso não seja apresentado esse documento será feito o estorno do valor originalmente pago e uma nova cobrança será efetuada na recepção, utilizando um cartão físico apresentado pelo titular da reserva no momento do check-in.

Políticas de Cancelamento

Para cancelamentos solicitados com mais de 30 dias de antecedência da data do check-in, o processo de reembolso varia de acordo com o método de pagamento escolhido. No caso de pagamentos via PIX ou Depósito Bancário, o valor total será estornado, com um prazo de 20 dias úteis para efetivação. Já para pagamentos via Cartão de Crédito, uma taxa administrativa de 15% será aplicada sobre as parcelas já recebidas pelo hotel. Por exemplo, se uma reserva de R$ 4.200,00 for cancelada com duas das seis parcelas já pagas (totalizando R$ 1.400,00), uma taxa de R$ 210,00 será aplicada sobre esse valor. O reembolso subsequente incluirá 85% das parcelas já recebidas (R$ 1.190,00) e o valor total das parcelas pendentes (R$ 2.800,00), estornado diretamente no cartão de compra,dentro do prazo de 20 dias úteis a contar a partir do dia da solicitação de cancelamento. Para cancelamentos efetuados entre 29 e 7 dias antes do check-in, as políticas de reembolso variam conforme o método de pagamento escolhido. Para transações via PIX ou Depósito Bancário, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor total do pacote, com um estorno subsequente de 80%. Este estorno será processado dentro de um prazo de 20 dias úteis. Por outro lado, para pagamentos realizados com Cartão de Crédito, uma multa de 20% sobre o valor total do pacote será aplicada, juntamente com uma taxa administrativa de 15% sobre as parcelas já recebidas pelo hotel. Utilizando um exemplo prático, se uma reserva de R$ 4.200,00 for cancelada dentro deste período, e o hotel já tiver recebido 2/6 das parcelas (totalizando R$ 1.400,00), uma taxa administrativa de R$ 210,00 será aplicada sobre este valor. Além disso, será cobrada uma multa de 20% sobre o valor total do pacote (R$ 840,00). Portanto, o total de multas e taxas será de R$ 1.050,00, resultando em um valor a ser estornado de R$ 3.150,00. Cancelamentos entre 06 dias ou menos da data do check in, não haverá reembolso. As solicitações de cancelamento devem ser por escrito para o e-mail [email protected] com o número da reserva. POLÍTICAS DE NO-SHOW E ALTERAÇÃO DE DATA: Não comparecimento no dia do check in, será considerado "No Show", sem reembolso ou remarcação. Desistência após entrada no Hotel acarretará a perda total da quantia paga. Alteração de datas de diárias poderá ter diferença de preços de acordo com o novo período. Não é possível antecipar a data da reserva, somente postergá-la. Alteração de datas com antecedência de 29 a 8 dias antes do check-in acarretará em multa de 5% do valor do pacote para cada alteração solicitada. Alteração de datas com 07 dias ou menos do check-in acarretará em multa de 25% do valor do pacote, para cada alteração solicitada. Qualquer alteração na reserva com CUPOM de desconto não manterá o desconto, sendo cotado o novo período segundo a tarifa vigente no momento, menos o valor já pago. Para qualquer alteração de data, os valores de diferenças a serem pagos, deverão ser efetuados à vista no PIX ou cartão. NÃO COMPARECIMENTO DE UMA DAS PESSOAS NA RESERVA: O valor correspondente a essa pessoa não será passível de estorno, crédito para consumo ou crédito referente a diárias. O hóspede pode trazer outra pessoa, substituindo caso não venha ou perderá o valor.