As reservas nestes períodos requerem pagamento antecipado.
- Não aceitamos cartão de terceiros para garantia ou pagamento de reservas;

Não permite cancelamento e/ou alteração da reserva.

Declaro que li e aceito as condições informadas no ato da reserva.

CONDIÇÕES GERAIS:
- Café da manhã: incluso (servido em buffet no restaurante do hotel das 06:30h as 10:00h);
- As tarifas são em reais, sujeitas a reajuste sem aviso prévio, honrando-se as reservas confirmadas;
- Em feriados o hotel estabelece mínimo de noites, informação sob consulta;
- Acomodação máxima no apartamento 4 pessoas (entre adultos e crianças);
- SERHS Inclusive, sistema de alimentação próprio do hotel (diferente de All Inclusive), com bebidas alcoólicas e não alcoólicas, petiscos, lanches e refeições de acordo com o cardápio em cada ponto de venda do hotel para quem adquire essa pensão.
- No ato do check-in será cobrado dados de cartão de crédito para garantia de despesas relacionadas a extras diversos;
- Horário de Check-in: 15 horas / Horário Check-out: 12 horas;
- Estacionamento – Rotativo e gratuito, sujeito à disponibilidade;
- Pets não são permitidos no hotel.
- Não aceitamos cartão de terceiros.

Lei 8069/90 Art. 82, “É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.”
Gentileza apresentar documento de identificação de crianças e adolescentes no check in.

Lei Antifumo nº 12.546/2011 - É proibido fumar em locais, públicos ou privados, total ou parcialmente fechados, em todo o país. A Lei vale também para áreas comuns de condomínios, hotéis e clubes.

Não oferecemos serviço de passeios ou transfer. Mas, indicamos nosso parceiro em Natal, que oferece serviços de transfer e passeios, que devem ser agendados antecipadamente. Para mais informações contate nossa central de reservas 84 40052000

Estou ciente que a saída antecipada, sem culpa do Hotel, não gera o direito de devolução de valores, visto que o prazo máximo para o cancelamento é de 7 (sete dias) a contar da aquisição do serviço, conforme prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Neste sentido, sobre hipótese alguma haverá devolução de valores pré-pagos, haja vista que a saída antecipada acarreta aplicação de multa. A cobrança dessa multa encontra-se amparada no art. 20 do Decreto 7.381/2010.