As reservas nestes períodos requerem pagamento antecipado.
Não aceitamos cartão de terceiros para garantia ou pagamento de reservas

Tarifa não reembolsável.
Não permite cancelamento, alteração, reembolso.
Necessário pré pagamento total.
Não aceitamos cartão de terceiros para garantia ou pagamento de reservas.

Declaro que li e aceito as condições informadas no ato da reserva.

CONDIÇÕES GERAIS:
- Café da manhã: incluso (servido em buffet no restaurante do hotel das 06:30h as 10:00h);
- As tarifas são em reais, sujeitas a reajuste sem aviso prévio, honrando-se as reservas confirmadas;
- Em feriados, é necessário pré-pagamento do valor total. Informação sob consulta;
- SERHS Inclusive, sistema de alimentação próprio do hotel (diferente de All Inclusive), com bebidas alcoólicas e não alcoólicas, petiscos, lanches e refeições de acordo com o cardápio em cada ponto de venda do hotel para quem adquire essa pensão.
- No ato do check-in será cobrado dados de cartão de crédito para garantia de despesas relacionadas a extras diversos;
- Não aceitamos cartão de terceiros para garantia ou pagamento de reservas;
- Horário de Check-in: 15 horas / Horário Check-out: 12 horas;
- Estacionamento – Rotativo e gratuito, sujeito à disponibilidade;
- Pets não são permitidos no hotel.

Lei 8069/90 Art. 82, “É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.”
Gentileza apresentar documento de identificação de crianças e adolescentes no check in.

Lei Antifumo nº 12.546/2011 - É proibido fumar em locais, públicos ou privados, total ou parcialmente fechados, em todo o país. A Lei vale também para áreas comuns de condomínios, hotéis e clubes.

Não oferecemos serviço de passeios ou transfer. Mas, indicamos nosso parceiro em Natal, que oferece serviços de transfer e passeios, que devem ser agendados antecipadamente. Para mais informações contate nossa central de reservas 84 40052000

Estou ciente que a saída antecipada, sem culpa do Hotel, não gera o direito de devolução de valores, visto que o prazo máximo para o cancelamento é de 7 (sete dias) a contar da aquisição do serviço, conforme prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Somente para reservas feitas no site do hotel). Neste sentido, sobre hipótese alguma haverá devolução de valores pré-pagos, haja vista que a saída antecipada acarreta aplicação de multa. A cobrança dessa multa encontra-se amparada no art. 20 do Decreto 7.381/2010.