Las reservas durante estos periodos requieren pago anticipado.

No aceptamos tarjetas de terceros como garantía ni para el pago de las reservas.

Tarifa no reembolsable.
No se permiten cancelaciones, cambios ni reembolsos.
Se requiere el pago total por adelantado.
No aceptamos tarjetas de terceros como garantía ni para pagos de reservas.

Declaro haber leído y aceptado las condiciones informadas al momento de la reserva.

CONDICIONES GENERALES: - Desayuno: incluido (tipo bufé en el restaurante del hotel de 6:30 a 10:00 h);

- Las tarifas están en reales brasileños y sujetas a cambios sin previo aviso, respetando las reservas confirmadas;

- En días festivos, se requiere el prepago del importe total. Información disponible a solicitud;

- SERHS Incluido, el sistema de restauración propio del hotel (distinto del Todo Incluido), con bebidas alcohólicas y no alcohólicas, aperitivos, comidas ligeras y comidas según el menú en cada punto de venta del hotel para quienes contraten esta opción.

- Se solicitarán los datos de la tarjeta de crédito al momento del registro para garantizar los gastos relacionados con diversos extras;

- No se aceptan tarjetas de terceros para garantizar o pagar las reservas;

- Hora de entrada: 15:00 h / Hora de salida: 12:00 h;

- Aparcamiento: gratuito y por turnos, sujeto a disponibilidad;

No se admiten mascotas en el hotel.

Ley 8069/90, art. 82: «Está prohibido alojar a un menor o adolescente en un hotel, motel, pensión o establecimiento similar, a menos que esté autorizado o acompañado por sus padres o tutor legal».

Por favor, presente la documentación de identificación de los menores y adolescentes al registrarse.

Ley Antitabaco n.º 12.546/2011: Está prohibido fumar en lugares públicos o privados, total o parcialmente cerrados, en todo el país. Esta ley también se aplica a las zonas comunes de condominios, hoteles y clubes.

No ofrecemos servicios de excursiones ni traslados. Sin embargo, le recomendamos a nuestro socio en Natal, que ofrece servicios de traslados y excursiones, los cuales deben reservarse con antelación. Para más información, póngase en contacto con nuestro centro de reservas en el 84 40052000.

Entiendo que la salida anticipada, sin culpa del hotel, no me da derecho a reembolso, ya que el plazo máximo de cancelación es de 7 (siete) días desde la fecha de compra, según lo previsto en el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor (solo para reservas realizadas en la página web del hotel). Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia se reembolsarán los importes prepagados, dado que la salida anticipada conlleva una penalización. El cobro de esta penalización se ampara en el artículo 20 del Decreto 7.381/2010.