• Deberá proporcionar una tarjeta de crédito válida al momento de la reserva, la cual se utilizará para pagar el importe total.

• En caso de rechazo o imposibilidad de procesar el pago, la reserva podrá cancelarse automáticamente.

• El pago total del alojamiento se realizará al confirmar la reserva o en cualquier momento antes del check-in en el hotel.

• Esta tarifa no es reembolsable. En caso de cancelación, cambio de fecha, salida anticipada o no presentación, no se realizará ningún reembolso, crédito ni deducción de los importes pagados.

• Si el pago se realiza con una tarjeta de crédito de terceros, será necesario completar y enviar la autorización de débito firmada por el titular de la tarjeta. La falta de esta autorización puede resultar en la cancelación de la reserva.

• Al realizar la reserva, el huésped declara conocer y aceptar las condiciones de esta tarifa y su política de pago y cancelación.

• Registrar la tarjeta de crédito al momento de la reserva no exime de la presentación de la garantía de pago al momento del check-in.

• Se ofrecen pagos a plazos, siempre que se respete el importe mínimo de la cuota, exclusivamente para tarjetas de las marcas Visa, Mastercard y Elo.

RESERVAS NO REEMBOLSABLES: No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ni se abonará el importe de la reserva. Dado que se trata de una tarifa promocional con condiciones específicas, el hotel cobrará el importe total de la reserva. El cargo podrá efectuarse en cualquier momento posterior a la fecha de la reserva. No se permiten cambios de fecha.

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA: Entrada a partir de las 15:00 y salida a las 12:00.
ENTRADA TEMPRANA Y SALIDA TARDÍA: Entrada temprana a partir de las 10:00 y salida tardía hasta las 18:00. Se cobrará un 50% adicional de la tarifa diaria. El desayuno no está incluido. Las entradas tempranas antes de las 10:00 o las salidas tardías después de las 18:00 tendrán un cargo adicional del 100% de la tarifa diaria, es decir, se cobrará la tarifa diaria completa.
MÉTODOS DE PAGO Y CUOTAS: Efectivo, transferencia bancaria o Pix (sujeto a comprobante de pago y verificación con el departamento financiero), tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD en hasta 6 cuotas con un mínimo de R$150,00. Para pagar con una tarjeta de crédito de terceros, se debe completar un formulario de autorización de crédito. POLÍTICA DE NIÑOS DE CORTESÍA: Por apartamento, un niño de hasta 11 años se aloja gratis y puede alojarse en una cama supletoria en la misma habitación que sus padres (sujeto a disponibilidad). Los niños de 12 años o más y un segundo niño, independientemente de su edad, se considerarán niños que pagan la tarifa completa.

CANCELACIONES Y CAMBIOS DE RESERVA: La política de cancelaciones, cambios de fecha, salidas anticipadas y otras modificaciones de reserva depende de la tarifa adquirida, y podrían aplicarse penalizaciones en determinadas situaciones.

RESERVAS REEMBOLSABLES: Las cancelaciones y cambios de reserva realizados hasta 72 horas antes de la llegada están exentos de cargos. Las cancelaciones y cambios realizados después de este plazo tendrán una penalización de una tarifa diaria, y la tarifa restante no se cobrará. El importe cobrado no se abonará. Es posible reprogramar la reserva dentro de las 72 horas posteriores a la llegada; de lo contrario, se aplicará la penalización mencionada. El huésped también está sujeto a las fluctuaciones de la tarifa diaria, y no se garantiza la misma tarifa para otros períodos. RESERVAS CON TARIFAS NO REEMBOLSABLES: No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia ni se abonará el importe de la reserva. Al tratarse de una tarifa promocional con reglas específicas, el hotel cobrará el importe total de la reserva. El cargo podrá efectuarse en cualquier momento a partir de la fecha de reserva. No se permiten cambios de fecha.
CARGOS POR NO SHOW: En caso de no presentarse (es decir, cancelación sin previo aviso por escrito de la fecha de llegada prevista), se considerará como tal. La reserva permanecerá disponible durante 24 horas a partir del momento del check-in. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará y se cobrará el importe total, independientemente del tipo de tarifa (reembolsable o no reembolsable).
USO DIURNO: Las reservas de USO DIURNO con check-in a partir de las 11:00 h y check-out antes de las 19:00 h del mismo día tienen un coste de una noche a la tarifa reembolsable de ese día, menos un 25 %. Los horarios de entrada y salida no son negociables. Las entradas o salidas fuera de este horario se considerarán una reserva regular y se cobrará la tarifa diaria completa de ese día.
USO Y DISPONIBILIDAD DE LOS CRÉDITOS: Los créditos restantes pueden utilizarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de disponibilidad y solo en la misma unidad donde se abonaron. El crédito es válido en reales brasileños (R$) y está sujeto a la tarifa diaria para nuevas reservas.

- Según la Ley Federal n.º 8.069 del 13 de julio de 1990, no se permitirá el alojamiento de menores de 18 (dieciocho) años, a menos que estén acompañados por sus padres o tutor. Si el menor está acompañado únicamente por su tutor, este deberá presentar, al momento del check-in, un documento que autorice el alojamiento del menor, firmado por los padres y con firmas notariadas.