El pago se realiza al 100% por adelantado al momento de la compra mediante depósito o tarjeta de crédito, en hasta 10 cuotas*.
Para cuotas superiores a 6, contacte directamente con el hotel.

******Si paga con una tarjeta de un tercero, se le solicitará que complete un formulario de autorización de débito para confirmar la reserva.******
****** Solo aceptamos pagos a plazos con tarjetas VISA/MASTER***

RESERVAS NO REEMBOLSABLES: No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ni se abonará el importe de la reserva. Dado que se trata de una tarifa promocional con condiciones específicas, el hotel cobrará el importe total de la reserva. El cargo podrá efectuarse en cualquier momento posterior a la fecha de la reserva. No se permiten cambios de fecha.

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA: Entrada a partir de las 15:00 y salida a las 12:00.
ENTRADA TEMPRANA Y SALIDA TARDÍA: Entrada temprana a partir de las 10:00 y salida tardía hasta las 18:00. Se cobrará un 50% adicional de la tarifa diaria. El desayuno no está incluido. Las entradas tempranas antes de las 10:00 o las salidas tardías después de las 18:00 tendrán un cargo adicional del 100% de la tarifa diaria, es decir, se cobrará la tarifa diaria completa.
MÉTODOS DE PAGO Y CUOTAS: Efectivo, transferencia bancaria o Pix (sujeto a comprobante de pago y verificación con el departamento financiero), tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD en hasta 6 cuotas con un mínimo de R$150,00. Para pagar con una tarjeta de crédito de terceros, se debe completar un formulario de autorización de crédito. POLÍTICA DE NIÑOS DE CORTESÍA: Por apartamento, un niño de hasta 11 años se aloja gratis y puede alojarse en una cama supletoria en la misma habitación que sus padres (sujeto a disponibilidad). Los niños de 12 años o más y un segundo niño, independientemente de su edad, se considerarán niños que pagan la tarifa completa.

CANCELACIONES Y CAMBIOS DE RESERVA: La política de cancelaciones, cambios de fecha, salidas anticipadas y otras modificaciones de reserva depende de la tarifa adquirida, y podrían aplicarse penalizaciones en determinadas situaciones.

RESERVAS REEMBOLSABLES: Las cancelaciones y cambios de reserva realizados hasta 72 horas antes de la llegada están exentos de cargos. Las cancelaciones y cambios realizados después de este plazo tendrán una penalización de una tarifa diaria, y la tarifa restante no se cobrará. El importe cobrado no se abonará. Es posible reprogramar la reserva dentro de las 72 horas posteriores a la llegada; de lo contrario, se aplicará la penalización mencionada. El huésped también está sujeto a las fluctuaciones de la tarifa diaria, y no se garantiza la misma tarifa para otros períodos. RESERVAS CON TARIFAS NO REEMBOLSABLES: No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia ni se abonará el importe de la reserva. Al tratarse de una tarifa promocional con reglas específicas, el hotel cobrará el importe total de la reserva. El cargo podrá efectuarse en cualquier momento a partir de la fecha de reserva. No se permiten cambios de fecha.
CARGOS POR NO SHOW: En caso de no presentarse (es decir, cancelación sin previo aviso por escrito de la fecha de llegada prevista), se considerará como tal. La reserva permanecerá disponible durante 24 horas a partir del momento del check-in. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará y se cobrará el importe total, independientemente del tipo de tarifa (reembolsable o no reembolsable).
USO DIURNO: Las reservas de USO DIURNO con check-in a partir de las 11:00 h y check-out antes de las 19:00 h del mismo día tienen un coste de una noche a la tarifa reembolsable de ese día, menos un 25 %. Los horarios de entrada y salida no son negociables. Las entradas o salidas fuera de este horario se considerarán una reserva regular y se cobrará la tarifa diaria completa de ese día.
USO Y DISPONIBILIDAD DE LOS CRÉDITOS: Los créditos restantes pueden utilizarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de disponibilidad y solo en la misma unidad donde se abonaron. El crédito es válido en reales brasileños (R$) y está sujeto a la tarifa diaria para nuevas reservas.

- Según la Ley Federal n.º 8.069 del 13 de julio de 1990, no se permitirá el alojamiento de menores de 18 (dieciocho) años, a menos que estén acompañados por sus padres o tutor. Si el menor está acompañado únicamente por su tutor, este deberá presentar, al momento del check-in, un documento que autorice el alojamiento del menor, firmado por los padres y con firmas notariadas.