O Incentivo

Ao escolher o Tarifário: Cataratas Park. Reserve com 30 dias de antecedência e beneficie de um desconto de 5%.

Políticas de Depósito / Garantia

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

CARTÃO DE CRÉDITO
Para concluir sua reserva no site oficial do Cataratas Park Hotel, é necessário informar os dados de um cartão de crédito válido. A cobrança do valor total da hospedagem será efetuada pelo setor de reservas, no cartão informado, em até 24 horas após a realização da reserva.

PAGAMENTO VIA PIX
O pagamento deverá ser realizado utilizando a seguinte chave:

Chave PIX — CNPJ: 23.423.596/0001-38

Após efetuar o pagamento, encaminhe imediatamente o comprovante ao setor de reservas pelo WhatsApp +55 (45) 3521-1930.

PRAZO PARA ENVIO DO COMPROVANTE
Para pagamentos via PIX, o comprovante deverá ser enviado pelo WhatsApp informado acima, respeitando o prazo máximo de 24 horas após a realização da reserva. Caso o comprovante não seja encaminhado dentro desse prazo, a pré-reserva será cancelada.

IMPORTANTE
Não efetue pagamentos antes de realizar sua reserva junto ao hotel.

Políticas de Cancelamento

Política de Cancelamento:
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)

-Baixa temporada: Cancelamento até 72h antes do check-in = reembolso integral (menos taxas). Após esse prazo, 1 diária será cobrada como no-show, com reembolso do restante. Após o check-in não há devolução.

-Alta temporada, feriados e pacotes: Cancelamento até 7 dias antes do check-in = reembolso integral (menos taxas). Após esse prazo, será cobrada 1 diária como no-show. Após o check-in não há devolução.

-Pagamentos em cartão: retenção de 10% em taxas administrativas.
Cancelamentos fora do prazo ou não comparecimento não dão direito a devolução. Reembolsos seguem o método de pagamento original, descontadas as taxas.

-Alterações: Sem custo até 7 dias antes do check-in. Após esse período, taxa de R$ 210,00. Mudança no número de hóspedes pode gerar ajuste de valores.

-Saída antecipada: Não há devolução ou crédito.

-Grupos: Cancelamentos até 30 dias antes = reembolso integral. Até 15 dias antes = valor convertido em carta de crédito. Em caso de reembolso, aplica-se multa de 10%.

-Importante: A estadia inicia no horário de check-in. Para reembolso o hotel pode solicitar documentos.

-Regras adicionais: Não aceitamos animais de estimação. Apartamentos não fumantes. Estacionamento mediante custo adicional. Pagamentos somente em Real (BRL).

-Hospedagem de menores (Lei 8.069/90 - ECA): Menores de 18 anos só podem se hospedar acompanhados de um dos pais, mediante documento. Caso estejam com outro responsável, é obrigatória autorização com firma reconhecida em cartório. Sem essa documentação, a hospedagem será negada.