O Incentivo

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Políticas de Depósito / Garantia

CARTÃO DE CRÉDITO: Ao realizar a reserva no site oficial do hotel (www.cataratasparkhotel.com.br) faz-se necessário que informe um cartão de crédito válido para garantia da reserva.
O pagamento do valor total da hospedagem deverá ser realizado direto no hotel no momento do check-in.

PAGAMENTO POR DEPÓSITO OU PIX: Para reservas com pagamento via depósito, favor depositar nos dados abaixo:
Banco SICREDI 748
Agência: 0710
Conta Corrente: 57952-4
Cataratas Park Hotel Ltda.
CNPJ/ CHAVE PIX: 23.423.596/0001-38
*** Enviar o Comprovante de Depósito via email ou whatsapp +55 (45) 99822-4012,prazo para envio até 01 dia após a reserva ser efetuada. Caso não seja enviado dentro do prazo, a pré-reserva é cancelada. ***
Atenção: Por favor, não realizar pagamento sem ter reserva realizada no hotel.

FATURAMENTO: Para faturamento de diárias, faz-se necessário que a empresa tenha cadastro aprovado no hotel. Para análise de cadastro, solicitamos envio dos dados cadastrais da empresa por e-mail juntamente com a cópia da última alteração do contrato social. Faturamento para até 20 dias após o check-out, mediante aprovação de cadastro pelo hotel. Não serão aceitos pedidos de faturamento de última hora.
O hotel não fatura extras.

Políticas de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
Sendo necessária a solicitação de cancelamento depois de efetuado o pagamento e confirmado no banco, o Hotel oferece a opção de manter o valor integral pago como crédito a ser utilizado em até 01 ano. Sem cobrança de multas.

Para cancelamentos de GRUPOS após o pagamento, o hotel reembolsa 100% do valor se solicitado até 30 dias antes do check-in. Se o cancelamento ocorrer 15 dias antes do check-in, o valor pago é convertido em carta de crédito para futura reserva. Em casos de reembolso, será aplicada uma multa de 10% sobre o valor para a devolução.

Se o hóspede optar pelo reembolso, efetuando a solicitação em até 07 dias antes da data de chegada o Hotel oferece o reembolso do valor total para depósito bancário. Em caso de pagamento com cartão de crédito será descontado 10% referente a taxas administrativas. Solicitando após este prazo, é cobrado o valor da 1ª diária.

Sendo a solicitação de cancelamento efetuada após o check-in, o hotel oferece o valor das diárias não utilizadas como crédito a ser utilizado dentro de 1 ano e, caso o hóspede opte pelo estorno, a política de reembolso será aplicada, conforme detalhado na Política de Reembolso do Hotel.

POLÍTICA DE REEMBOLSO DO HOTEL:
Reembolso Parcial (50%): Caso precise encerrar sua estadia conosco antes do previsto devido a motivos como compromissos de trabalho inadiáveis, voo perdido, entre outros motivos semelhantes, terá direito a reembolso parcial de 50% das diárias não usufruídas.

Reembolso Integral: Caso precise encerrar sua estadia conosco antes do previsto devido a ocorrências que apresentam mais gravidade como doença crítica que demanda tratamento urgente ou inviabilize a estadia, acidente de carro que impossibilite a viagem, falecimento de um ente querido, entre outras situações semelhantes, o reembolso será integral.

Reembolso negado: Período de fruição da estadia no hotel.

IMPORTANTE: A ESTADIA É CONSIDERADA INICIADA A PARTIR DO HORÁRIO DE CHECK-IN, E PARA QUALQUER PEDIDO DE REEMBOLSO, O HOTEL SE RESERVA O DIREITO DE SOLICITAR DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS PARA VALIDAÇÃO.