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Políticas de Deposito / Garantía

Se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva y para paquetes de luna de miel y extras adicionales adquiridos.

Las tarifas diarias podrán cargarse en cualquier momento después de realizar la reserva en la tarjeta indicada.
El importe de una noche se cargará en el momento de la confirmación de la reserva.
Aceptamos tarjetas Master, Visa, Hiper y American Express y Dinners.
*10x cuotas para montos superiores a R$ 1.800,00.
Para pagar en cuotas importes inferiores a R$ 1.800,00, hable con nuestra central de Reservas por teléfono (84)3646-5000 o por correo electrónico [email protected]

Períodos especiales: Navidad, Fin de Año, Enero, Carnaval, Semana Santa y Fiestas Patrias, se cargará el importe total en el momento de la confirmación de la reserva.
No habrá reembolso en caso de cancelación o no presentación el día del check-in.

En caso de cancelación en cualquier fecha o en el espectáculo, no se reembolsará el importe ya abonado.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 28/12/2024 - 31/01/2025
28/02/2025 - 04/03/2025
18/04/2025 - 21/04/2025
01/05/2025 - 04/05/2025
19/06/2025 - 22/06/2025
01/07/2025 - 31/07/2025
20/11/2025 - 23/11/2025
28/12/2025 - 03/01/2026
04/01/2026 - 31/01/2026
01/02/2026 - 28/02/2026
03/04/2026 - 05/04/2026
19/04/2026 - 22/04/2026
01/05/2026 - 03/05/2026
04/06/2026 - 07/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
06/09/2026 - 08/09/2026
11/10/2026 - 13/10/2026
01/11/2026 - 03/11/2026
14/11/2026 - 16/11/2026
20/11/2026 - 22/11/2026
01/12/2026 - 23/12/2026

Cancelaciones/Cambios de reservas:
Temporada alta: Cancelación gratuita hasta 15 días antes del check in. En caso de cancelación fuera del plazo establecido o no presentación el día del check-in, se cobrará el 100% del importe de la reserva.
En caso de salida anticipada, se cobrará la tarifa diaria completa y no habrá reembolso.

> No aceptamos pagos sin contacto.
> No aceptamos tarjetas de terceros. Sólo para el titular de la reserva o con vínculos familiares previamente acreditados.

Periodos especiales: Nochevieja, Carnaval, enero, julio y festivos nacionales, el importe total de la reserva se cobrará en el momento de la confirmación de la reserva. No habrá reembolso en caso de cancelación o no presentación el día del check-in.

Importante: En el caso de niños en la reserva (y menores de 18 años), es imprescindible presentar su documentación, incluso si van acompañados de sus padres.

En otras fechas:

Cancelaciones/Cambios de reservas:
Temporada baja: Cancelación gratuita hasta 7 días antes del check in. En caso de cancelación fuera de plazo o de no presentarse el día del check-in, se cargará el importe correspondiente a una noche.
En caso de salida anticipada, se cobrará la tarifa diaria completa y no habrá reembolso.

Importante: En el caso de los niños de la reserva (y menores de 18 años), es imprescindible presentar sus documentos, incluso si van acompañados de sus padres.