Uma garantia é solicitada para confirmação da reserva podendo ser feita através de cartão de crédito, PIX ,depósito ou transferência bancária. Depósitos realizados em cheque ou em caixas eletrônicos só serão considerados após compensação.
As reservas efetuadas pelo site deverão ser pagas com cartão de crédito cujo titular fará o check-in. Por medida de segurança antifraude e de proteção ao consumidor, a titularidade da compra será conferida no momento da chegada, mediante apresentação de documento original com foto.

Política aplicável nas datas:
03/04/2026 - 05/04/2026
01/05/2026 - 03/05/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026
26/12/2026 - 31/01/2027
06/02/2027 - 10/02/2027
26/03/2027 - 28/03/2027
04/09/2027 - 07/09/2027
09/10/2027 - 12/10/2027
13/11/2027 - 15/11/2027

Se alterar ou cancelar em até 15 dias antes do check in nenhuma taxa será cobrada, caso contrário será cobrado o valor total da reserva.
No caso de no-show ( não comparecimento), o hotel cobrará a multa através da retenção do valor da penalidade correspondente.

Se alterar ou cancelar em até 2 dias antes do check in nenhuma taxa será cobrada,caso contrário será cobrado 100% da primeira diária.
No caso de no-show ( não comparecimento), o hotel cobrará a multa através da retenção do valor da penalidade correspondente.

- Ao realizar sua reserva em nosso hotel, informamos que o café da manhã está incluso no valor da diária servido em estilo buffet.
- Cortesia de até 2 crianças de até 12 anos por apartamento, hospedadas com pelo menos 1 adulto pagante.
- Capacidade máxima: 4 pessoas por apartamento (incluindo crianças).
- Proibido fumar nos apartamentos, incluindo cigarros eletrônicos (multa de R$ 300,00 em caso de descumprimento).
- Contribuição facultativa: R$ 4,00 por apartamento/noite para o Natal Convention & Visitors Bureau.
- Cobramos taxa de serviço: 10% sobre os extras.
- Estacionamento: R$ 30,00 por carro/dia.
- Não aceitamos animais de estimação.
- Menores de 18 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsável legal. Caso estejam com outro adulto, será necessária autorização dos pais com firma reconhecida em cartório, além de documento de identidade do menor (Lei Federal nº 8.069/1990).
- As reservas efetuadas pelo site deverão ser pagas com cartão de crédito cujo titular fará o check-in. Por medida de segurança antifraude e de proteção ao consumidor, a titularidade da compra será conferida no momento da chegada, mediante apresentação de documento original com foto.