Política aplicable en fechas: 27/12/2025 - 31/01/2026
13/02/2026 - 17/02/2026

Se podrá cobrar un porcentaje del 100% del total de la estancia en cualquier momento después de realizar la reserva mediante tarjeta de crédito, depósito o transferencia bancaria. Para ello, consulte con el departamento de reservas opciones:
. Plazo de pago con tarjeta de crédito según política del hotel.
. Datos de la cuenta corriente y envío del recibo en el plazo informado por el sector. Si no se recibe el recibo en este plazo, la reserva quedará cancelada. Los depósitos realizados mediante cheque o cajero automático solo se considerarán después de la compensación.

En otras fechas:

Se requiere una garantía para confirmar las reservas.
. Garantía de no presentación para Empresas con facturación liberada.
. Para Empresas sin facturación aprobada, el pago deberá realizarse por adelantado mediante tarjeta de crédito, depósito o transferencia bancaria. Para ello, consulte con el departamento de reservas opciones:
. Plazo de pago con tarjeta de crédito según política del hotel.
. Datos de la cuenta corriente y envío del recibo en el plazo informado por el sector. Si no se recibe el recibo en este plazo, la reserva quedará cancelada. Los depósitos realizados mediante cheque o cajero automático solo se considerarán después de la compensación.

Política aplicable en fechas:
18/04/2025 - 21/04/2025
27/12/2025 - 31/01/2026
13/02/2026 - 17/02/2026
03/04/2026 - 05/04/2026
01/05/2026 - 03/05/2026
04/09/2026 - 07/09/2026
09/10/2026 - 12/10/2026

Si cambia o cancela hasta 15 días antes de la fecha de llegada, no se cobrará ninguna tarifa.
Si cambias o cancelas fuera de plazo o en caso de no presentarte, se te cobrará el importe total de la reserva.
En caso de no presentarse o cancelación de la reserva, o cambio de fecha de check-in, fuera de los plazos establecidos en la tabla siguiente, el hotel cargará la multa reteniendo el importe de la penalización correspondiente.

Política aplicable en fechas:
01/07/2025 - 31/07/2025
05/12/2025 - 07/12/2025
20/12/2025 - 26/12/2025
01/07/2026 - 31/07/2026
30/10/2026 - 02/11/2026
20/11/2026 - 22/11/2026
04/12/2026 - 06/12/2026

Si cambia o cancela hasta 5 días antes de la fecha de llegada, no se cobrará ninguna tarifa.
Si cambias o cancelas fuera de plazo o en caso de no presentarte, se te cobrará el importe total de la reserva.
En caso de no presentarse o cancelación de la reserva, o cambio de fecha de check-in, fuera de los plazos establecidos en la tabla siguiente, el hotel cobrará la multa reteniendo el importe de la penalización correspondiente.

Si cambia o cancela hasta 2 días antes de la fecha de llegada, no se cobrará ninguna tarifa.
Si cambia o cancela tarde o en caso de no presentarse, se le cobrará el 100% de la primera noche.
En caso de no presentarse o cancelación de la reserva, o cambio de fecha de check-in, fuera de los plazos establecidos en la tabla siguiente, el hotel cobrará la multa reteniendo el importe de la penalización correspondiente.

Hora de entrada: 15:00.
Hora de salida: 12:00.
El hotel concede acceso gratuito a 2 niños de hasta 18 años por apartamento, siempre que se alojen en el mismo apartamento que al menos un adulto de pago.
El alojamiento máximo en nuestros apartamentos es de 4 personas, incluidos niños.
Recaudamos un aporte opcional de R$ 3,00 por apartamento y por noche para la Oficina de Visitantes y Convenciones de Natal.
Cobramos una tarifa de servicio del 10%;
Aparcamiento - R$ 10,00 por día/coche.
Los menores de 18 años deberán realizar el check-in acompañados de sus padres o un adulto autorizado.
Si el menor no se encuentra con sus padres, el adulto responsable de él deberá presentar una autorización escrita, firmada por los padres y notariada.
En cualquier caso, es imprescindible la presentación de la documentación de identidad del menor. Este documento debe incluir su foto y una descripción de su afiliación.
(Base Legal - Estatuto del Niño y del Adolescente. Ley Federal N° 8.069/1990)