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Deposit / Guarantee Policies

PAGAMENTO ANTECIPADO COM CARTÃO: A COBRANÇA INTEGRAL DA RESERVA É FEITA AUTOMATICAMENTE NO CARTÃO DE CRÉDITO INFORMADO APÓS A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA. Em caso de parcelamento, este deve ser indicado no momento da reserva (parcelamento em até 6x - parcela mínima de R$100,00). NA CHEGADA É IMPRESCINDÍVEL APRESENTAR O CARTÃO FÍSICO E O TITULAR ESTA PRESENTE NO MOMENTO DA HOSPEDAGEM.
Para sua segurança precisamos ressaltar que para os períodos com pagamento antecipado é necessário que o titular do cartão esteja presente no momento do check-in com o cartão físico utilizado em mãos, e assine o comprovante da transação. No caso de cartão virtual nos informe previamente.
Se o titular do cartão não puder estar presente no check-in podemos enviar um formulário de autorização para que o mesmo possa assinar e nos enviar com a cópia de seus documentos, mantendo assim a operação válida junto à operadora de cartão. Nos informe por este e-mail esta preferência.
Sem o titular do cartão e sem a autorização, por determinação das operadoras de cartão no momento do check-in a transação anterior será cancelada e será feita nova cobrança em dinheiro ou novo cartão físico. Os prazos de cancelamento da venda anterior estarão sujeitos à política de estorno de cada operadora de cartão e banco do cliente.

Cancellation Policies

PARA ESTE PERÍODO É EXIGIDO O PAGAMENTO INTEGRAL ANTECIPADO NO CARTÃO INFORMADO. EM CASO DE PARCELAMENTO FAVOR INFORMAR NO MOMENTO DA RESERVA.
O CARTÃO PODERÁ SER PASSADO AUTOMATICAMENTE APÓS SER RECEBIDA PELO HOTEL E SEU CANCELAMENTO ESTARÁ SUJEITO À POLÍTICA DESCRITA ABAIXO.
EM CASO DE CANCELAMENTO SOLICITAR PELO E-MAIL [email protected].

Tarifas sujeitas à reajuste sem aviso prévio para reservas não confirmadas. VALIDAS SOMENTE PARA RESERVAS POR ESTE MOTOR DE RESERVAS. Para outros canais de reservas, outras politicas podem ser aplicáveis.

Exigência de Pré-pagamento:
Reservas para feriados, Alta Temporada, Final de Ano, Dezembro, Janeiro e Fevereiro são confirmadas mediante pagamento INTEGRAL antecipado.

Parcelamento nos cartões de crédito em até 6 vezes (parcela mínima de R$100,00) - SOLICITAR NO MOMENTO DA RESERVA. A COBRANÇA SERA FEITA AUTOMATICAMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA.

Para reservas COM exigência de pagamento integral antecipado:
- Em caso de transferência de período (para utilização do prazo máximo de um ano), este deve ser solicitada com mínimo de 07 dias úteis de antecedência (estando, a nova data a ser marcada sujeita à disponibilidade - sem crédito se utilizada em baixa temporada e sujeita à reajuste se necessário). Caso o hóspede não compareça na data reservada, considera-se perdida a diária referente, sem direito à reembolso.
- No caso de não utilização total das diárias durante o período de hospedagem, não haverá reembolso ou crédito de diárias.
- Cancelamentos com o mínimo de 15 dias de antecedência: reembolso de 90% do valor pago; Cancelamentos entre 14 e 07 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago; Para cancelamentos solicitados com menos de 06 dias de antecedência, em caso de não comparecimento ou saída antecipada, não haverá reembolso.

Agências e Operadoras de Turismo:
É exigida garantia de No-show.