La Promoción

Al elegir rate: Tarifario (Pagamento no Hotel). Obtén 10% de descuento.

Políticas de Deposito / Garantía

Política aplicable en fechas: 04/09/2020 - 08/09/2020
09/10/2020 - 12/10/2020
30/10/2020 - 02/11/2020
01/12/2020 - 27/02/2021
01/04/2021 - 03/04/2021
02/06/2021 - 05/06/2021
03/09/2021 - 07/09/2021
08/10/2021 - 11/10/2021
29/10/2021 - 01/11/2021

PAGAMENTO ANTECIPADO COM CARTÃO: A COBRANÇA INTEGRAL DA RESERVA É FEITA AUTOMATICAMENTE NO CARTÃO DE CRÉDITO INFORMADO APÓS A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA. Em caso de parcelamento, este deve ser indicado no momento da reserva (parcelamento em até 6x - parcela mínima de R$100,00). NA CHEGADA É IMPRESCINDÍVEL APRESENTAR O CARTÃO FÍSICO E O TITULAR ESTA PRESENTE NO MOMENTO DA HOSPEDAGEM.
Para sua segurança precisamos ressaltar que para os períodos com pagamento antecipado é necessário que o titular do cartão esteja presente no momento do check-in com o cartão físico utilizado em mãos, e assine o comprovante da transação. No caso de cartão virtual nos informe previamente.
Se o titular do cartão não puder estar presente no check-in podemos enviar um formulário de autorização para que o mesmo possa assinar e nos enviar com a cópia de seus documentos, mantendo assim a operação válida junto à operadora de cartão. Nos informe por este e-mail esta preferência.
Sem o titular do cartão e sem a autorização, por determinação das operadoras de cartão no momento do check-in a transação anterior será cancelada e será feita nova cobrança em dinheiro ou novo cartão físico. Os prazos de cancelamento da venda anterior estarão sujeitos à política de estorno de cada operadora de cartão e banco do cliente.

En otras fechas:

GARANTIA COM PRÉ-AUTORIZAÇÃO: Válido para períodos de Baixa Temporada (março a novembro/exceto feriados): Para todas as reserva efetuaremos uma PRÉ-AUTORIZAÇÃO para verificar os dados do cartão de crédito inserido e garantir sua reserva. Esta pré-autorização é um bloqueio temporário e não tem valor de venda e não será debitada se sua conta, mas alguns bancos enviam uma mensagem de aviso por SMS comunicando a transação pois é gerado um bloqueio temporário do valor. É necessário que o cartão inserido seja de crédito, esteja válido até o final da hospedagem, possua saldo e esteja autorizado para transações pela internet (e transações internacionais no caso de estrangeiros). A COBRANÇA SERÁ REALIZADA NO CHECK-IN (em dinheiro ou cartão de débito/crédito, com parcelamento das diárias em até 10x no crédito - parcela mínima de R$100,00). Caso não seja possível efetuar a pré-autorização, a reserva ficará garantida para chegada até as 16h do dia do check-in. Após este horário ela será cancelada sem aviso. Caso haja interesse, é possível informar novos dados de cartão para garantir a reserva, mediante envio de um link de autorização específico por e-mail.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 18/12/2015 - 10/02/2016
01/12/2020 - 27/02/2021
01/04/2021 - 03/04/2021
02/06/2021 - 05/06/2021
03/09/2021 - 07/09/2021
08/10/2021 - 11/10/2021
29/10/2021 - 01/11/2021

PARA ESTE PERÍODO É EXIGIDO O PAGAMENTO INTEGRAL ANTECIPADO NO CARTÃO INFORMADO. EM CASO DE PARCELAMENTO FAVOR INFORMAR NO MOMENTO DA RESERVA.
O CARTÃO PODERÁ SER PASSADO AUTOMATICAMENTE APÓS SER RECEBIDA PELO HOTEL E SEU CANCELAMENTO ESTARÁ SUJEITO À POLÍTICA DESCRITA ABAIXO.
EM CASO DE CANCELAMENTO SOLICITAR PELO E-MAIL [email protected].

Tarifas sujeitas à reajuste sem aviso prévio para reservas não confirmadas. VALIDAS SOMENTE PARA RESERVAS POR ESTE MOTOR DE RESERVAS. Para outros canais de reservas, outras politicas podem ser aplicáveis.

Exigência de Pré-pagamento:
Reservas para feriados, Alta Temporada, Final de Ano, Dezembro, Janeiro e Fevereiro são confirmadas mediante pagamento INTEGRAL antecipado.

Parcelamento nos cartões de crédito em até 6 vezes (parcela mínima de R$100,00) - SOLICITAR NO MOMENTO DA RESERVA. A COBRANÇA SERA FEITA AUTOMATICAMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA.

Para reservas COM exigência de pagamento integral antecipado:
- Em caso de transferência de período (para utilização do prazo máximo de um ano), este deve ser solicitada com mínimo de 07 dias úteis de antecedência (estando, a nova data a ser marcada sujeita à disponibilidade - sem crédito se utilizada em baixa temporada e sujeita à reajuste se necessário). Caso o hóspede não compareça na data reservada, considera-se perdida a diária referente, sem direito à reembolso.
- No caso de não utilização total das diárias durante o período de hospedagem, não haverá reembolso ou crédito de diárias.
- Cancelamentos com o mínimo de 15 dias de antecedência: reembolso de 90% do valor pago; Cancelamentos entre 14 e 07 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago; Para cancelamentos solicitados com menos de 06 dias de antecedência, em caso de não comparecimento ou saída antecipada, não haverá reembolso.

Agências e Operadoras de Turismo:
É exigida garantia de No-show.

En otras fechas:

Tarifas sujetas a ajuste sin previo aviso para reservas no confirmadas. VÁLIDO SÓLO PARA RESERVAS A TRAVÉS DE ESTE MOTOR DE RESERVAS.

Para reservas sin el pago completo por adelantado (excepto días festivos y la temporada de verano):
EN EL MOMENTO DE LA RESERVA SE REALIZARÁ PREVIO AL LANZAMIENTO LA TARJETA.
Si cancelar o cambiar hasta 15 días antes de la llegada sin cargo por cargo y volvió a pagar diariamente.
Si se cancela o cambia entre 15 días hasta 1 día antes de la llegada se cobrará un porcentaje del 100% del importe total de la reserva.
En caso de presentarse se cobrará un porcentaje del 100% total de la reserva.
El pago total realizará en el hotel a su llegada.
No hay ningún reembolso si no se utiliza el total período reservado.

Demanda de pago por adelantado: reservas para vacaciones, temporada alta, fin de año, diciembre, enero y febrero se confirman con el pago completo por adelantado.

Entrega las tarjetas de crédito en hasta 6 veces (porción mínima de R $ 100,00)-solicitud en el momento de la reserva.

Para reservas que requieren el pago completo por adelantado:
-En caso de transferencia del período (para uso del período máximo de un año), esto debe solicitarse con un mínimo de 05 días hábiles de antelación (sin embargo, la nueva fecha para ser marcados conforme a la disponibilidad de no crédito si utiliza en temporada baja y sujeto a reajuste si es necesario). Si el invitado no aparece en la fecha reservada, se considera perdido por día, sin derecho a reembolso.
-En el caso de no utilizar diariamente durante el periodo de alojamiento, no habrá ningún reembolso o crédito del diario.
-Cancelaciones con al menos 15 días antes de la llegada: reembolso del 90% de la cantidad pagada; Cancelaciones entre el 07 y 14 días de antelación: devolución del 50% de la cantidad pagada; Para cancelaciones pidió menos de 06 días de antelación, no habrá ningún reembolso.

Tour operadores: para fiestas, eventos y temporada alta se requiere en el programa de garantía
Durante los períodos de temporada baja: facturación de los operadores móviles