The Incentive

When choosing Rate: Tarifario (Pagamento no Hotel). Win a 10% discount.

Deposit / Guarantee Policies

Policy applicable on dates: 9/4/2020 - 9/8/2020
10/9/2020 - 10/12/2020
10/30/2020 - 11/2/2020
12/1/2020 - 2/27/2021
4/1/2021 - 4/3/2021
6/2/2021 - 6/5/2021
9/3/2021 - 9/7/2021
10/8/2021 - 10/11/2021
10/29/2021 - 11/1/2021

PAGAMENTO ANTECIPADO COM CARTÃO: A COBRANÇA INTEGRAL DA RESERVA É FEITA AUTOMATICAMENTE NO CARTÃO DE CRÉDITO INFORMADO APÓS A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA. Em caso de parcelamento, este deve ser indicado no momento da reserva (parcelamento em até 6x - parcela mínima de R$100,00). NA CHEGADA É IMPRESCINDÍVEL APRESENTAR O CARTÃO FÍSICO E O TITULAR ESTA PRESENTE NO MOMENTO DA HOSPEDAGEM.
Para sua segurança precisamos ressaltar que para os períodos com pagamento antecipado é necessário que o titular do cartão esteja presente no momento do check-in com o cartão físico utilizado em mãos, e assine o comprovante da transação. No caso de cartão virtual nos informe previamente.
Se o titular do cartão não puder estar presente no check-in podemos enviar um formulário de autorização para que o mesmo possa assinar e nos enviar com a cópia de seus documentos, mantendo assim a operação válida junto à operadora de cartão. Nos informe por este e-mail esta preferência.
Sem o titular do cartão e sem a autorização, por determinação das operadoras de cartão no momento do check-in a transação anterior será cancelada e será feita nova cobrança em dinheiro ou novo cartão físico. Os prazos de cancelamento da venda anterior estarão sujeitos à política de estorno de cada operadora de cartão e banco do cliente.

On other dates:

GARANTIA COM PRÉ-AUTORIZAÇÃO: Válido para períodos de Baixa Temporada (março a novembro/exceto feriados): Para todas as reserva efetuaremos uma PRÉ-AUTORIZAÇÃO para verificar os dados do cartão de crédito inserido e garantir sua reserva. Esta pré-autorização é um bloqueio temporário e não tem valor de venda e não será debitada se sua conta, mas alguns bancos enviam uma mensagem de aviso por SMS comunicando a transação pois é gerado um bloqueio temporário do valor. É necessário que o cartão inserido seja de crédito, esteja válido até o final da hospedagem, possua saldo e esteja autorizado para transações pela internet (e transações internacionais no caso de estrangeiros). A COBRANÇA SERÁ REALIZADA NO CHECK-IN (em dinheiro ou cartão de débito/crédito, com parcelamento das diárias em até 10x no crédito - parcela mínima de R$100,00). Caso não seja possível efetuar a pré-autorização, a reserva ficará garantida para chegada até as 16h do dia do check-in. Após este horário ela será cancelada sem aviso. Caso haja interesse, é possível informar novos dados de cartão para garantir a reserva, mediante envio de um link de autorização específico por e-mail.

Cancellation Policies

Policy applicable on dates: 12/18/2015 - 2/10/2016
12/1/2020 - 2/27/2021
4/1/2021 - 4/3/2021
6/2/2021 - 6/5/2021
9/3/2021 - 9/7/2021
10/8/2021 - 10/11/2021
10/29/2021 - 11/1/2021

PARA ESTE PERÍODO É EXIGIDO O PAGAMENTO INTEGRAL ANTECIPADO NO CARTÃO INFORMADO. EM CASO DE PARCELAMENTO FAVOR INFORMAR NO MOMENTO DA RESERVA.
O CARTÃO PODERÁ SER PASSADO AUTOMATICAMENTE APÓS SER RECEBIDA PELO HOTEL E SEU CANCELAMENTO ESTARÁ SUJEITO À POLÍTICA DESCRITA ABAIXO.
EM CASO DE CANCELAMENTO SOLICITAR PELO E-MAIL [email protected].

Tarifas sujeitas à reajuste sem aviso prévio para reservas não confirmadas. VALIDAS SOMENTE PARA RESERVAS POR ESTE MOTOR DE RESERVAS. Para outros canais de reservas, outras politicas podem ser aplicáveis.

Exigência de Pré-pagamento:
Reservas para feriados, Alta Temporada, Final de Ano, Dezembro, Janeiro e Fevereiro são confirmadas mediante pagamento INTEGRAL antecipado.

Parcelamento nos cartões de crédito em até 6 vezes (parcela mínima de R$100,00) - SOLICITAR NO MOMENTO DA RESERVA. A COBRANÇA SERA FEITA AUTOMATICAMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DA RESERVA.

Para reservas COM exigência de pagamento integral antecipado:
- Em caso de transferência de período (para utilização do prazo máximo de um ano), este deve ser solicitada com mínimo de 07 dias úteis de antecedência (estando, a nova data a ser marcada sujeita à disponibilidade - sem crédito se utilizada em baixa temporada e sujeita à reajuste se necessário). Caso o hóspede não compareça na data reservada, considera-se perdida a diária referente, sem direito à reembolso.
- No caso de não utilização total das diárias durante o período de hospedagem, não haverá reembolso ou crédito de diárias.
- Cancelamentos com o mínimo de 15 dias de antecedência: reembolso de 90% do valor pago; Cancelamentos entre 14 e 07 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago; Para cancelamentos solicitados com menos de 06 dias de antecedência, em caso de não comparecimento ou saída antecipada, não haverá reembolso.

Agências e Operadoras de Turismo:
É exigida garantia de No-show.

On other dates:

Rates subject to adjustment without notice for uncommitted reserves.

For booking without full payment in advance (except holidays and the summer season):
AT THE TIME OF RESERVATION WILL BE CHARGED ON THE CARD THE VALUE ON THE FIRST DAY.
If you cancel or change by up to 15 days prior to arrival no fee will be charged and returned to pay daily.
If you cancel or change between 15 days until 1 day prior to arrival will be charged a percentage of 50% of the total amount of the reservation.
In case of no-show will be charged a percentage of 100% total amount of the reservation.
The total payment will take place upon arrival at the hotel.
There is no refund if not used the total period reserved.

Demand for prepayment: reservations for holidays, high season, end of Year, December, January and February are confirmed upon full payment in advance.

Installment credit cards at up to 6 times (minimum portion of R $ 100,00)-REQUEST at TIME of BOOKING.

For reservations requiring full payment in advance:
-In case of transfer of period (for use of the maximum period of one year), this must be requested with a minimum of 05 working days in advance (though, the new date to be marked subject to availability-no credit if used in low season and subject to readjustment if necessary). If the guest does not appear on the date reserved, it is considered lost per day for, without right to refund.
-In the case of non-use daily during the period of hosting, there will be no refund or credit of daily.
-Cancellations with at least 15 days prior to arrival: refund of 90% of the amount paid; Cancellations between 07 and 14 days notice: 50% refund of the amount paid; For cancellations requested less than 06 days in advance, there will be no reimbursement.

Tour operators: For holidays, events and high season is required in the guarantee-show
During periods of low season: billing for mobile operators