- El pago completo puede procesarse en cualquier momento después de la reserva.
- Si el pago no se autoriza, se le enviará un correo electrónico informándole y solicitándole el pago.
- Si no recibimos respuesta en 24 horas, la reserva se cancelará automáticamente.
- En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta debe ser el huésped de la reserva y deberá presentar la tarjeta físicamente junto con su identificación al registrarse.

Las reservas no se pueden cancelar ni modificar.

No se realizarán reembolsos ni se emitirán vales de crédito.

**Las reservas con prepago mediante tarjeta de crédito, incluso si están confirmadas, deberán validarse. Si no es posible procesar el pago, el hotel se pondrá en contacto con el huésped. En caso de no recibir respuesta en 24 horas, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva.**

Entrada: 14:00
Salida: 12:00

No presentarse: Se cobrará la primera noche para las reservas con tarifa reembolsable.
No presentarse: Se cobrará el importe total de la estancia para las reservas con tarifa no reembolsable.

- El titular de la tarjeta de crédito debe ser uno de los huéspedes y deberá presentar un documento de identidad con fotografía y la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva con prepago al momento del check-in.
- Política de niños: Un niño de hasta 2 años se aloja gratis acompañado de sus padres o tutor legal (cunas disponibles bajo petición).


Otras políticas:

Política de entrada anticipada:
- Se cobrará la mitad de la tarifa de una noche por la entrada anticipada a partir de las 10:00 h, sujeto a disponibilidad del hotel;
- Antes de esta hora, se requiere una reserva de una noche desde el día anterior (preinscripción).

Política de salida tardía:
- Se cobrará la mitad de la tarifa de una noche por la salida tardía hasta las 18:00 h, sujeto a disponibilidad del hotel;
- Después de esta hora, se cobrará la tarifa completa de una noche.