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Políticas de Depósito / Garantia

27/01/2023 - 31/01/2024

POLÍTICA DE PAGAMENTO EM CARTÃO: O titular da reserva precisar ser o mesmo do cartão. Não aceitamos reserva com cartão de terceiros, se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento no check-in, e o pagamento anterior será estornado dentro do prazo de 15 dias úteis. No dia do check-in será necessário apresentar o cartão utilizado na compra, junto com o documento com foto, se for pago com cartão virtual , será necessário apresentar uma foto do cartão virtual junto com o cartão físico.

Noutras datas:

- O pagamento de 1 diaria pode ser realizado a qualquer momento após a confirmação da reserva. O pagamento não é automatico nosso financeiro que processa o pagamento manual.
Caso o cartão disponibilizado para pagamento, dê não autorizado ou invalido, entraremos em contato para atualização do cartão, caso não haja retorno no prazo de 24hs a reservas será cancelada.
Em caso de divergência nos dados, como nome do titular da reserva diferente do titular do cartão a reserva será cancelada automaticamente e o quarto liberado para venda.

POLÍTICA DE PAGAMENTO EM CARTÃO: O titular da reserva precisar ser o mesmo do cartão. Não aceitamos reserva com cartão de terceiros, se o titular do cartão não se hospedar no hotel, será solicitado um novo pagamento no check-in, e o pagamento anterior será estornado dentro do prazo de 15 dias úteis. No dia do check-in será necessário apresentar o cartão utilizado na compra, junto com o documento com foto, se for pago com cartão virtual , será necessário apresentar uma foto do cartão virtual junto com o cartão físico.

Políticas de Cancelamento

Cancelamento sem custo desde que a reserva seja cancelada com até 15 dias antes do check-in, podendo ser reembolsado o valor já pago na reserva; Caso o cancelamento esteja fora do prazo é cobrado o valor de 1 diária como multa; No caso de NO SHOW* (Não comparecimento) será cobrado o valor de 1 (uma) diária como multa; No caso de No show o hotel só aguardará o quarto reservado até as 12:00hs do dia seguinte, depois desse horário, o quarto reservado é liberado para venda; Caso aconteça desistência ou alteração da reserva, fora do prazo ou quando o hospede já estiver no hotel, será cobrado o valor total da reserva. Será cobrado 1 diaria e o saldo no check-in.
Qualquer tipo de alteração precisará ser feita diretamente do portal da omnibees.
Informamos que só será possível acomodar os hospedes cujos nomes constam nas reservas.