• El pago de las reservas se realizará directamente en el hotel.
• La forma de pago seleccionada en la web es únicamente para garantizar la reserva. No se cobrará ningún importe en el momento de la confirmación de la reserva.
• Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard, Elo y American Express, Pix o depósito bancario.

Las reservas se pueden cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la hora de llegada. En caso de no presentarse, se cobrará el importe correspondiente a la primera noche de estancia.

[Reglas Generales de los Hoteles Intercity]

No se permite fumar en ninguna zona interior del hotel. No ofrecemos camas supletorias.
Horarios de entrada y salida: Entrada a partir de las 14:00. Salida antes de las 12:00.
Las entradas anticipadas y las salidas tardías están sujetas a disponibilidad y cargos adicionales: Entrada antes de las 6:00: cargo equivalente a una noche completa. Entrada entre las 6:00 y las 14:00: cargo equivalente a medio día. Salida entre las 12:00 y las 18:00: cargo equivalente a medio día. Salida después de las 18:00: cargo equivalente a una noche completa.

Las solicitudes deben realizarse con al menos 24 horas de antelación, directamente en recepción o en el Centro de Reservas.

[Política para Menores de 18 Años]

De acuerdo con el Estatuto del Niño y del Adolescente (Ley Federal N.° 8.069/1990), los menores de 18 años solo pueden alojarse con sus padres o tutores legales.
Al momento del check-in, se requiere una identificación oficial con foto del menor y sus tutores.
Si el menor está acompañado por un tutor que no sea su padre o madre, se requiere una autorización escrita de los padres, certificada ante notario.
Los niños de hasta 7 años que compartan cama con sus padres reciben alojamiento y desayuno gratuitos.
No disponemos de camas supletorias. Para otras opciones de alojamiento, comuníquese con la recepción o con el Centro de Reservas.

[Política de Admisión de Mascotas]

Aceptamos hasta una mascota mediana (hasta 25 kg y 60 cm de altura) o hasta tres mascotas pequeñas, con un peso total de hasta 25 kg.
La tarifa diaria para mascotas es a partir de R$70,00 y puede variar según la unidad. Por favor, confirme el precio con el Centro de Reservas.
Normas obligatorias para alojarse con mascotas:
Presentar la cartilla de vacunación al día al momento del check-in.
Firmar una exención de responsabilidad a la llegada.
Solo se admiten mascotas en los apartamentos.
En las zonas comunes y ascensores, lleve a su mascota con correa o utilice transportines/bolsas adecuados.
La limpieza es responsabilidad del propietario.
Si se producen daños en los muebles, se le cobrarán las reparaciones necesarias.

[Política de Paquetes Románticos/Boda]

Los pagos deben realizarse por adelantado, con el importe total cargado a la tarjeta proporcionada al momento de la reserva. Si la tarjeta no es aprobada, la reserva se cancelará automáticamente sin previo aviso.
Para otros métodos de pago, por favor, contacte con el Centro de Reservas.
Las tarifas de paquetes promocionales no son válidas para reservas de grupos.
Los alojamientos que incluyen paquetes incluyen solo una noche, con los servicios y artículos de decoración correspondientes.

[Métodos de Pago]

Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express); Tarjetas de débito;
La tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva se utiliza únicamente como garantía, sin cargos por adelantado. El pago se realizará en el hotel al momento del check-in.
Los pagos con tarjeta de crédito se pueden realizar en hasta 3 cuotas sin intereses, sujeto al monto mínimo de la cuota y a las normas del operador.

[Política de cancelación]

Las cancelaciones sin penalización deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora del check-in.
En caso de no presentarse, se cobrará la tarifa diaria completa y no se reembolsará el precio de la primera noche, más impuestos.

Las reservas no reembolsables no se pueden cancelar, cambiar ni reembolsar. Se cobrará el importe total de la estadía.

[Estacionamiento]

Hay plazas de estacionamiento disponibles en el hotel, sujetas a disponibilidad al momento del check-in.
La tarifa es de R$ por día, por vehículo.

[Contacto]

¿Tiene alguna pregunta o desea reservar? ¡Nuestro Centro de Reservas está listo para ayudarle! Llame al 0300 210 7700, envíe un correo electrónico a [email protected] o contáctenos por WhatsApp al (51) 4042-1403.
¡Esperamos su llamada!