[TERMOS E CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM] • Não é permitido fumar no hotel. • Consulte o hotel ou a central de reservas sobre disponibilidade e valores de camas extras e berços • Check-in a partir das 14h e Check-out até as 12h. • Os serviços de Early check-in (entrada antecipada) e late check-out (saída tardia) estão sempre sujeitos à disponibilidade e são passíveis de cobrança de taxa extra. Verifique as condições diretamente no balcão do hotel ou entre em contato com a recepção 24h antes da data da reserva. • Estacionamento: Cobrado o valor de R$ por dia/por carro [POLÍTICA PARA MENORES DE IDADE] • É necessário a apresentar documentação original (certidão de nascimento/RG/Passaporte) do menor de idade, dos pais ou responsável legal no ato do check-in. Caso estes não estejam presentes, será solicitada autorização dos pais ou representante legal, reconhecida em cartório, nos termos do Estatuto da Criança e do Adolescente (Artigo 82, da Lei 8.069/95). • Cortesia para uma criança de até 07 anos, acomodada na mesma cama com os pais. Consulte o hotel sobre a disponibilidade e custos adicionais para demais opções de acomodação para crianças. [POLÍTICA PARA PACOTES] • Pagamento antecipado, será cobrado o valor total do pacote no cartão informado no ato da reserva. Caso o cartão esteja inválido ou não for aprovado, a reserva será cancelada automaticamente e sem aviso prévio. • Para outras formas de pagamento, entrar em contato com a nossa Central de Reservas 0300 210 7700. • Valores não válido para grupos. [POLÍTICA DE CANCELAMENTO] • Cancelamento sem multa e/ou cobrança devem ser realizadas no prazo de até 24 horas antes da data e horário de check-in. • Em caso de não comparecimento (no-show) será cobrado o valor total referente a primeira diária. • Para valores não reembolsáveis não será permitido o cancelamento e/ou alteração da reserva e será cobrado o valor integral da hospedagem. [POLÍTICA PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO] • Serão aceitos 1 mascote porte médio, cachorro ou gato, considerando de 60 cm de altura e/ou aproximadamente até 25kg); • Ou até 3 pets de porte pequeno, cachorro ou gato, de 60 cm de altura e/ou totalizando aproximadamente 25kg entre os pets); • O responsável pelo mascote deverá apresentar o cartão de vacinação atualizado; • A permanência dos mascotes está restrita aos apartamentos. Quando precisar se locomover com seu animal de estimação pelos elevadores e áreas sociais do hotel, mantenha-o na guia ou utilize caixas ou bolsas próprias para transporte; • A limpeza de resíduos é de inteira responsabilidade do dono; • Em caso de danos ao apartamento causados pelo animalzinho de estimação, será cobrada uma taxa do responsável para manutenção do mobiliário danificado; • O responsável pelo mascote deverá preencher o termo de responsabilidade no momento do check-in. • Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa Central de Reservas: Telefone: 0300 210 7700 E-mail: [email protected] WhatsApp: (51) 4042.1403 [ESTACIONAMENTO]: Cobrado a parte no valor de R$ 28,00 por dia/por carro Informamos que o estacionamento, fica localizado na Rua Santo Antônio, 522. Para facilitar a sua entrada, dirija-se a este endereço, identifique-se na portaria com o nome da reserva e terás acesso a recepção do hotel através de elevadores internos. *** Informamos que a piscina estará funcionando temporariamente em temperatura ambiente. Estamos realizando os reparos necessários e tão logo tenhamos previsão do retorno sobre seu aquecimento.