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Políticas de Deposito / Garantía

El costo total del alojamiento se paga por adelantado, al momento de la reserva, en hasta 6 cuotas con tarjeta de crédito.

Para pagos a plazos, el monto mínimo es de R$ 600,00.

Solo se aceptan pagos a plazos para ciudadanos del país anfitrión; no se aceptan tarjetas de crédito extranjeras.

El huésped debe ser el titular de la tarjeta y presentarla en recepción a su llegada al hotel.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 28/12/2025 - 31/01/2026
13/02/2026 - 16/02/2026
22/12/2026 - 01/01/2027
02/01/2027 - 31/01/2027
05/02/2027 - 08/02/2027
21/12/2027 - 01/01/2028
02/01/2028 - 31/01/2028

Es necesario el prepago total del alojamiento en el momento de la confirmación de la reserva.

En caso de cancelación, modificación o no comparecencia, el importe debido no será reembolsado o anulado.

Política aplicable en fechas: 03/04/2026 - 04/04/2026
18/04/2026 - 20/04/2026
01/05/2026 - 02/05/2026
04/06/2026 - 06/06/2026
01/07/2026 - 31/07/2026
04/09/2026 - 06/09/2026
09/10/2026 - 11/10/2026
30/10/2026 - 01/11/2026
19/11/2026 - 21/11/2026
26/03/2027 - 27/03/2027
27/05/2027 - 29/05/2027
01/07/2027 - 31/07/2027
03/09/2027 - 06/09/2027
08/10/2027 - 11/10/2027
29/10/2027 - 01/11/2027
12/11/2027 - 14/11/2027

Plazo de cancelación: Las reservas se pueden cancelar de forma gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada al hotel.

Cancelaciones, cambios y no asistencia después de este plazo se cargará el precio total del alojamiento.

Para reservas canceladas antes de plazo se considerará el cumplimiento de MP 1.101 Ley 14.046, que permite reprogramación o carta de crédito para su uso hasta el 31 de diciembre de 2023.

En otras fechas:

Cancelación sin cargo cuando se realiza en 72 horas antes de la entrada al Resort.

La reserva se cobrará en el momento de la llegada al hotel. Debe informar los datos de la tarjeta de crédito para la garantía de la reserva. Si los datos no son informados, la reserva será cancelada por el hotel.

Cualquier cambio en su reserva debe hacerse en 72 horas antes de la entrada al hotel. En caso de no concurrir se cobrará el importe de la primera diaria en la tarjeta de crédito que se indica en la reserva y el resto será anulado.