Para la confirmación de la reserva, solicitamos el pago por adelantado con tarjeta de crédito o PIX. 01 diario = Importe total cobrado. 02 noches o más = Cobramos el 50% del total de la estadía. NOTA: Reservas con opción a plazos: se cobra el importe total de la reserva en el importe de los plazos seleccionados por el cliente. * Las reservas con tarifas promocionales con la descripción "oferta" o con descuentos se cobran íntegramente en el momento de la reserva. * Periodos de ferias / Cena de Navidad y Nochevieja: se carga el importe íntegro en la tarjeta de crédito. Importe no reembolsable. * Condiciones de pago a plazos: Las opciones de pago a plazos varían según el importe total de la reserva o el tipo de pago seleccionado. Las condiciones de fraccionamiento aplicables a la reserva se presentarán al seleccionar el tipo de pago. *Importante: - Las transacciones se realizan en el momento de la reserva. - La reserva se cancela automáticamente si la tarjeta informada no es válida. PIX: límite de 30 minutos para el pago, después de la fecha límite la reserva se cancela automáticamente. En este caso, será necesario realizar una nueva cotización y reserva. Tarifa flotante. Importante: esta condición es válida para reservas realizadas en el sitio web del Hotel: www.dallonder.com.br | En las reservas realizadas a través de otros canales, es necesario considerar las reglas descritas por donde se realizó la reserva.

PAQUETE CON CENA INCLUIDA
Este paquete incluye una cena especial, con fecha y formato predefinidos.
En caso de cancelación, cambio o no presentación, no se reembolsará el precio total del paquete, ya que se trata de servicios contratados con antelación.
El paquete es válido exclusivamente para la fecha reservada y no puede utilizarse en otro momento.
Las reservas son personales e intransferibles.
En caso de llegada después de la fecha de llegada o salida anticipada, se cobrará el precio total del paquete, sin reembolso ni crédito proporcional.
Los importes abonados no se pueden convertir en crédito, canjear ni deducir de otros servicios.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVAS – HOTEL DALL’ONDER (RESERVAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB OFICIAL WWW.DALLONDER.COM.BR)

Cancelación o modificación gratuita:
El cliente podrá solicitar la cancelación o modificación de la reserva dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la confirmación de la misma, según lo dispuesto en el Artículo 49 del Código de Protección al Consumidor, siempre que el check-in no se produzca dentro de este plazo.

Si el check-in está previsto dentro de los 7 días siguientes a la confirmación de la reserva, no se realizará ningún reembolso ni modificación, ni siquiera dentro del plazo legal de desistimiento.

Cancelaciones después de los 7 días:
Una vez transcurridos los 7 días siguientes a la confirmación de la reserva, esta se considerará no reembolsable y no se realizará ningún reembolso total ni parcial de los importes abonados, ni siquiera en caso de cancelación o modificación por iniciativa del cliente.

Cancelaciones dentro de la semana anterior a la llegada:
Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada, independientemente de la fecha de confirmación de la reserva, no son reembolsables.

No presentación:
En caso de no presentarse el día de llegada, se cobrará el importe total de la reserva y no se realizarán reembolsos ni abonos para uso futuro.

Salida anticipada o cancelación después de la llegada:
La cancelación de la estancia después de la llegada, así como la salida anticipada por cualquier motivo, no da derecho a reembolso ni abono. Se perderá el importe total pagado.

Casos fortuitos o de fuerza mayor (por ejemplo, mal tiempo, problemas de salud, transporte, etc.):
Las cancelaciones por casos fortuitos o de fuerza mayor no eximen al cliente del pago total de la reserva. No se realizarán reembolsos.

Reservas Promocionales:
Las reservas con tarifas promocionales, códigos promocionales o vinculadas a campañas específicas (por ejemplo, Semana del Consumidor, Black Friday, entre otras) no son reembolsables, no se pueden cambiar y no dan derecho a crédito para uso futuro.

Paquetes con servicios específicos (cenas o fechas conmemorativas):
Las reservas de paquetes que incluyen servicios con fechas definidas (como cenas de Pascua, Día de la Madre, San Valentín, entre otras) son válidas exclusivamente para la fecha reservada.
En caso de cancelación, no se realizarán reembolsos ni se podrá utilizar el servicio en otra fecha.

Reservas realizadas a través de otros canales (agencias, plataformas en línea, etc.): las condiciones anteriores se aplican exclusivamente a las reservas realizadas a través del sitio web oficial del hotel: www.dallonder.com.br.

Para reservas realizadas a través de otros canales, es necesario consultar la política de cancelación directamente con la plataforma donde se realizó la reserva.

Consultas y contacto:
Centro de Reservas – (54) 3455-3555. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación para resolver cualquier duda sobre su reserva.

* Tarifas diarias: Inicio a las 14 horas y fin a las 12 horas; * Desayuno: está incluido en la tarifa, cuando se sirve en nuestro restaurante; * Cama supletoria para niños a partir de 6 años y adultos: R$ 99,00 + 3% iss por día; * Estacionamiento cobrado aparte R$ 29,90 + 3% ISS/diario * Motocicletas: R$ 15,00 + 3% ISS/diario * Política de cobro para niños: - De 0 a 02 años: gratis. - De 3 a 5 años cobramos diferencia en la tarifa flotante según disponibilidad y ocupación. - Mayores de 06 años: precio completo. * Este hotel no dispone de piscina.* Consulte las atracciones y áreas de ocio del Hotel Dall'Onder Planalto con la Central de Reservas (8h a 18h): (54) 3455-3555. * * ¡Tu mascota es bienvenida! Hosting PET y otros servicios: se pueden adquirir en el paso 2 "Añadir Extras". Vea el reglamento: https://www.dallonder.com.br/arquivos/Regulamento_Pet_%202018_ Actualado.pdf * Cobramos 3% ISS en todos los servicios del Hotel. * Para garantizar la reserva, solicitamos el pago por adelantado. *Voltaje: En nuestra ciudad el voltaje es de 220V. * Política de Menores Está prohibido alojar en el Hotel a un niño o adolescente menor de 18 años, salvo autorización (autorización de los padres registrada en notario) o acompañado de los padres o tutores (según Ley 8.069 de la ECA). Si van acompañados, es obligatorio presentar un documento de identificación para niños y adolescentes en el check-in (de acuerdo con la Ley 12.038). La Red Dall'Onder se reserva el derecho de modificar la tarifa y las condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Tarifa Flotante. Cobramos 3% ISS en todos los servicios. Turismo: Información y compra de paquetes turísticos/transfer: https://www.dallondertur.com.br/