Para confirmar la reserva solicitamos el pago total por adelantado mediante tarjeta de crédito o PIX.

* Condiciones de pago a plazos:

Las opciones de pago a plazos varían según el monto total de la reserva o el tipo de pago seleccionado.
Las condiciones de pago aplicables a la reserva se mostrarán al seleccionar el tipo de pago.

*Importante:
- Las transacciones se realizan en el momento de la reserva.
- La reserva se cancela automáticamente si la tarjeta proporcionada no es válida. PIX: límite de 30 minutos para el pago, pasado el plazo la reserva se cancela automáticamente. En este caso será necesario realizar un nuevo presupuesto y reserva. Tarifa flotante.

Importante: esta condición es válida para reservas realizadas en el sitio web del Hotel: www.dallonder.com.br | En reservas realizadas a través de otros canales, es necesario considerar las reglas descritas donde se realizó la reserva.

Política de cancelación:
La reserva se podrá cancelar de forma gratuita, cuando el cliente solicite la cancelación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la reserva.

El desistimiento del consumidor transcurrido el plazo de 7 días establecido en el art. 49 del Código del Consumidor implica el derecho a retener la tarifa diaria pagada por el proveedor del servicio.

En caso de no presentarse: se cargará el precio total de la reserva.

-> Retiro después del check-in: El retiro de su estancia a la llegada o después del check-in en el Hotel, así como la salida anticipada por cualquier motivo NO DARÁ DERECHO A NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, REEMBOLSO EN EFECTIVO O CRÉDITO POR NUEVAS TARIFAS DIARIAS , resultando en la pérdida total del importe pagado por el paquete o tarifa diaria.

-> Cancelación por mal tiempo: cancelar una reserva por mal tiempo no permite la cancelación sin gastos, dando al Hotel derecho a retener el importe del anticipo.

Importante: esta condición es válida para reservas realizadas en el sitio web oficial del Hotel: www.dallonder.com.br | En reservas realizadas a través de otros canales, es necesario considerar las reglas descritas por el canal donde se realizó la reserva.

Consultas: contacta con la Central de Reservas.

Diarias: comienzan a las 14h y finalizan a las 12h (salvo algunas excepciones de paquetes promocionales); Desayuno: está incluido en la diaria, cuando se sirve en nuestro restaurante; Cama supletoria: R $ 88,00 por día; El hotel está situado en el centro de la ciudad. Política de Gratuidad para niños (diarias y comidas): - de 0 a 05 años: Free; - más de 06 años: valor total. Cobra el 3% de ISS. Garantía de reserva: pago de la primera diaria por apartamento en el acto de la reserva vía tarjeta de crédito. "NO SHOW" (No comparecer): En caso de cancelación fuera del plazo o no-show el valor integral de la primera diaria no será devuelto Política de Cancelación: - Sólo se efectuará la CANCELACIÓN de la reserva, sin costos, si se realiza en hasta 7 días de la fecha de la compra, mediante consulta formal documentada en e-mail; Las cancelaciones posteriores al plazo de 7 días de la fecha de la compra se aplican a una multa del 20%. Cancelaciones 07 días antes del Check-in cobrado el 100% de la señal. - No habrá ningún tipo de devolución, ni se concederá ningún tipo de crédito para uso en hospedaje en cualquier otra fecha, en las solicitudes fuera del plazo. - La no cancelación en el plazo arriba especificado y la no concurrencia del huésped en el primer día previsto para ocupación, implicará en el cobro integral del período reservado; Voltaje: En nuestra ciudad el voltaje es 220V. Si necesita un transformador, solicite en la recepción. Política de Menores de Edad Se prohíbe hospedaje de niño o adolescente menor de 18 años en el Hotel, salvo si se autoriza (autorización de los padres registrada en notario) o acompañado por los padres o responsables (según la Ley 8.069 del ECA). Si se acompañan, es obligatoria la presentación de un documento de identificación de niños y adolescentes en el momento del check-in (de conformidad con la Ley 12.038).