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Políticas de Depósito / Garantia

As reservas efetuadas são confirmadas somente mediante pagamento antecipado da primeira diária, no ato da reserva. Saldo a ser pago no hotel no momento do check-in. Em caso de reservas efetuadas por empresas, o pagamento poderá ser faturado, mediante a análise de credito.

Políticas de Cancelamento

• Devem ser feitos diretamente no local de compra (site, agência, etc) da reserva.
• NÃO PERMITE REEMBOLSO.
• Reservas são confirmadas apenas com o pagamento antecipado da primeira diária, ou valor total, no ato da reserva. Isso se aplica a reservas feitas diretamente com o hotel, pelo site oficial ou por sites parceiros (consultar formas de pagamento nesses sites). O saldo, se houver, deve ser pago no check-in.
• Reservas sem pagamento antecipado são automaticamente canceladas sem aviso prévio após as 18h.

2. Cancelamentos Fora do Prazo
• Multa de uma diária por apartamento, sem reembolso.

3. Saída Antecipada
• Reservas com saída antecipada não dão direito a reembolso de valores pagos.

4. No Show
• Em caso de não comparecimento, não há devolução do valor pago, e a multa da primeira diária é retida.
• No Show é aplicado às 06h do dia seguinte ao check-in.
• Em caso de chegada na madrugada após o dia do check-in, informar o Setor de Reservas ou Recepção do hotel antecipadamente para evitar No Show.

5. Remarcação de Datas
• Remarcações sofrem alteração de valor conforme a tarifa vigente no período da nova reserva.