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Cancelamento Grátis
Café da Manhã Gratuito
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Políticas de Depósito / Garantia
Parcelamento em até 10x sem juros.
Políticas de Cancelamento
1. O prazo para solicitação de cancelamento com direito a reembolso, ou alterações de data é de até 30 (trinta) dias antes da data do check-in.
2. Após esse prazo, o cancelamento poderá ser realizado, porém sem direito ao reembolso dos valores pagos.
3. Após o prazo, os valores pagos não poderão ser convertidos em crédito para utilização futura.
Política Geral
• Tarifas válidas por diária e por apartamento;
• Horário de check-in a partir das 14h00 e check-out até as 12h00;
• Saídas postergadas ou chegadas antecipadas estão sujeitas à cobrança e a disponibilidade;
• Não cobramos taxa de serviço;
• Hospedagem com menores de idade, somente acompanhado pelos Pais com o documento da criança;
• Hospedagem com menores de idade desacompanhado pelos Pais, somente com o documento da criança e autorização de hospedagem autenticada;
• Valores incluem Café da manhã, servido no restaurante do hotel;
• Não é cobrado por 01 criança de até 04 anos no mesmo quarto dos pais/responsáveis;
• Alterações somente serão aceitas com 24 horas de antecedência da data de check-in (exceto pacotes, que seguem regras diferentes);
• Internet wi-fi em todo hotel;
• Não aceitamos cheque;
• A transação do pagamento online é feita em conformidade com as normas da LGPD.
• Não é permitido barulho nas áreas comuns após as 22 horas.
• Não é permitido fumar nos quartos ou dependências do hotel.
• Só aceitamos PETs de porte pequeno, na categoria STANDARD, consulte taxas e disponibilidade.
• A pulseira deve ser devolvida no check-out, caso perca ou danifique, é cobrado um valor de R$ 30,00 por pulseira pedida ou danificada. Somente é permitido lançar consumo no quarto através da pulseira.
• É obrigatório a devolução dos cartões-chaves no check-out, caso não seja devolvido é cobrado o valor de R$ 5,00 por cartão.
• É obrigatório a apresentação de documento com foto no check-in.
HOSPEDAGEM DE MENORES – CONFORME ECA (LEI 8.069/90, ART. 82 C/C ART. 250)
É proibida a hospedagem de crianças e adolescentes menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsável legal, salvo mediante autorização expressa.
Regras:
• Com pai ou mãe:
Apresentar documento do responsável e CPF ou certidão de nascimento do menor.
o Com parentes ou terceiros (avós, tios, primos, etc.):
Apresentar documentos de todos, CPF ou certidão de nascimento do menor e autorização por escrito de ambos os pais, com firma reconhecida em cartório, contendo: período da hospedagem, identificação do acompanhante e telefone para contato dos pais
A hospedagem de menores somente será permitida mediante apresentação da documentação exigida no check-in.
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Standard
4
Pessoas
20 m2
Ver detalhe do quarto
NATAL SERRA ALTA 2026 Um Natal para viver, sentir e guardar na memória. Entre luzes, música, sabores especiais e momentos inesquecíveis, o Hotel Serra Alta preparou uma experiência única para celebrar o Natal nas alturas da serra.
Café da Manhã Gratuito
Café da Manhã Gratuito
Cancelamento gratuito
até
23/11/2026
Cancelamento gratuito
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2. Após esse prazo, o cancelamento poderá ser realizado, porém sem direito ao reembolso dos valores pagos.
3. Após o prazo, os valores pagos não poderão ser convertidos em crédito para utilização futura.
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Restrições
Restrições aplicadas
Esta acomodação está disponível somente para estadias de exatamente 3 noites. Ajuste as datas da sua estadia para corresponder a esse período.
Luxo
4
Pessoas
20 m2
São ideais para casais, pois além do conforto oferecido nos apartamentos Luxo, conta com uma charmosa mesa de refeições localizada frente a...
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Café da Manhã Gratuito
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até
23/11/2026
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2. Após esse prazo, o cancelamento poderá ser realizado, porém sem direito ao reembolso dos valores pagos.
3. Após o prazo, os valores pagos não poderão ser convertidos em crédito para utilização futura.
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Restrições
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Premiere
4
Pessoas
20 m2
Com vista privilegiada, é ideal para casais, pois além do conforto oferecido nos apartamentos Première, conta com uma charmosa mesa de refei...
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Café da Manhã Gratuito
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2. Após esse prazo, o cancelamento poderá ser realizado, porém sem direito ao reembolso dos valores pagos.
3. Após o prazo, os valores pagos não poderão ser convertidos em crédito para utilização futura.
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
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Master Suíte
4
Pessoas
40 m2
Com decoração diferenciada e um clima nostálgico, as suítes foram criadas para garantir momentos especiais aos hóspedes. O espaço ampliado e...
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Café da Manhã Gratuito
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até
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2. Após esse prazo, o cancelamento poderá ser realizado, porém sem direito ao reembolso dos valores pagos.
3. Após o prazo, os valores pagos não poderão ser convertidos em crédito para utilização futura.
Ao reservar dois ou mais quartos, você deverá selecionar tarifários na mesma moeda.
Restrições
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Grand Suíte
4
Pessoas
40 m2
Vista para a Cidade
Com decoração diferenciada e um clima nostálgico, as suítes foram criadas para garantir momentos especiais aos hóspedes. O espaço ampliado e...
Ver detalhe do quartoNATAL SERRA ALTA 2026 Um Natal para viver, sentir e guardar na memória. Entre luzes, música, sabores especiais e momentos inesquecíveis, o Hotel Serra Alta preparou uma experiência única para celebrar o Natal nas alturas da serra.
Café da Manhã Gratuito
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até
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