Tenga en cuenta que se ha elegido una categoría de tarifa no reembolsable. Es decir, tu reserva se cargará dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva.
Si no se aprueba el cargo, tu reserva podrá ser cancelada, pero no te preocupes, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

Su reserva se cargará dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la reserva.
Se puede reprogramar o cancelar hasta 7 días antes de la llegada, pasado este plazo no se puede cancelar, pertenece a una categoría de tarifa no reembolsable.

Art. 49. “El consumidor podrá desistir del contrato dentro de los 7 días siguientes a su celebración o recepción del producto o servicio”.

- Para que podamos agilizar el check-in, proporcione los datos de registro de los huéspedes: nombre completo, número de CPF, número de identificación, fecha de nacimiento, WhatsApp, correo electrónico y dirección;

- Tenga en cuenta que deberá informar al hotel del tipo de cama que desea. Siempre es posible solicitar habitaciones con o sin balcón antes de la llegada (según disponibilidad);

- Observar atentamente la política de cancelación, pago, garantía de reserva y no presentación de la tarifa elegida para su reserva;

- Las tarifas incluyen el desayuno, servido en el restaurante de 6:30 am a 10:00 am;

- Un niño de 0 a 6 años se aloja gratis, alojado en la misma cama que sus padres;

- Hora de entrada: 13:00 horas;

- Hora de salida: 11:00 horas;

- El estacionamiento tiene un costo de R$ 20,00 por día, espacios limitados;

- No aceptamos animales de ningún tamaño en nuestro hotel;

- Al estar en zona fronteriza es obligatorio portar Cédula de Identidad Civil con una vigencia máxima de 10 años de expedición o pasaporte con vigencia vigente. Para los menores de 18 años, además de alguno de los documentos anteriores, también se requiere la autorización de los padres si viajan solos. Si está acompañado sólo por uno de los padres, se requiere autorización del otro;

- Alojamiento de menores: Los menores de dieciocho años sólo podrán alojarse acompañados de sus padres o tutor legal, previa presentación de la documentación acreditativa (documento del tutor y del menor que acredite el parentesco - partida de nacimiento, DNI o Pasaporte a nombre de los padres). Para alojar a menores no acompañados, los padres deberán enviar una autorización de alojamiento original y firmada ante notario, informando la fecha de entrada y salida, motivo de la acogida del menor y teléfonos de contacto. La autorización deberá entregarse en Recepción al momento del check-in y será archivada junto con la FNRH del huésped.