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Políticas de Depósito / Garantia

Garantia da Reserva

Para efetivação da reserva, serão aplicadas as seguintes condições:

Pagamento de 50% do valor total no ato da reserva;
Pagamento dos 50% restantes até 15 (quinze) dias antes da data de check-in.

Para reservas realizadas com prazo inferior a 15 (quinze) dias:

Será exigido o pagamento integral antecipado.
Formas de Pagamento

São aceitas as seguintes modalidades:

PIX (preferencial);
Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme condições vigentes);
Transferência bancária.

Reservas efetuadas por meio de plataformas online (OTAs), como Booking.com e Decolar, estarão sujeitas às políticas específicas de cada plataforma.

Políticas de Cancelamento

Cancelamento Gratuito
Será permitido o cancelamento sem ônus quando solicitado com até 15 (quinze) dias de antecedência da data de check-in;
O valor pago poderá ser reembolsado integralmente ou convertido em crédito, conforme escolha do cliente.

Cancelamento com Multa
Cancelamentos realizados entre 15 (quinze) e 7 (sete) dias antes do check-in estarão sujeitos à multa de 50% do valor total da reserva;
Cancelamentos realizados com menos de 7 (sete) dias de antecedência implicarão em multa de 100% do valor da reserva, não sendo passível de reembolso.

Remarcação de Reserva
A remarcação será permitida quando solicitada com até 15 (quinze) dias de antecedência;
O valor pago poderá ser convertido em crédito para utilização futura.

Condições aplicáveis:

O crédito terá validade de até 6 (seis) meses;
A nova reserva estará sujeita à disponibilidade e eventuais diferenças tarifárias.