As tarifas e pacotes classificados como NÃO REEMBOLSÁVEIS possuem condições promocionais especiais e, por este motivo, não permitem cancelamento com devolução de valores após a confirmação da reserva.

Em caso de desistência, não comparecimento (no-show), saída antecipada ou solicitação de cancelamento após a confirmação da compra, não haverá reembolso parcial ou integral dos valores pagos.

Alterações de data poderão ser analisadas de forma excepcional, conforme disponibilidade e diferença tarifária vigente no período solicitado, não constituindo obrigação por parte do empreendimento.

Em casos de acidente ou doença grave ocorridos com qualquer hóspede vinculado à reserva, o valor pago poderá, mediante análise, ser convertido em crédito para utilização futura, válido por até 90 (noventa) dias contados da data originalmente reservada.

Para análise da solicitação, deverá ser encaminhado atestado médico comprobatório em nome do hóspede impossibilitado de realizar a viagem, com envio realizado em até 24 (vinte e quatro) horas antes do horário previsto para o check-in.

O crédito concedido não será convertido em reembolso financeiro.

Ao finalizar a compra, o titular declara estar ciente e de acordo com as condições da tarifa e política de cancelamento aplicáveis à reserva contratada.

A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA ESTABELECE QUE A HOSPEDAGEM DOS MENORES EM HOTÉIS ESTÁ CONDICIONADA ÀS SEGUINTES REGRAS:



(i) Para criança ou adolescente acompanhada pelos pais (ou um deles), tanto o menor quanto os pais deverão portar obrigatoriamente documento de identidade oficial com foto (original ou cópia autenticada);

(ii) Para criança ou adolescente acompanhada pelo responsável legal, a comprovação da regularidade se dará mediante a apresentação dos documentos de identidade oficial com foto, acompanhado da autorização por escrito assinada pelos pais (ou um deles) com firma reconhecida em cartório;

Base legal: art. 2º; art. 82 e art. 250 da Lei 8.069/90
(Estatuto da Criança de do Adolescente).