Válido para días festivos, vacaciones y fechas especiales. Requerimos un depósito del 50% al confirmar la reserva, y el resto se cargará a su llegada, 44 días antes de la misma. Si su llegada es 30 días o menos antes de la fecha prevista, se le cobrará el 100% al momento de la reserva.

Aceptamos depósitos bancarios o tarjetas Visa, Mastercard, American Express y otras.

Transferencia o depósito bancario (exclusivamente para cuentas brasileñas):
BANCO: BRADESCO / CUENTA: 43093-5 / SUCURSAL: 0564
NOMBRE DE LA EMPRESA: LA VILLA GROUP
CNPJ: 44.515.060/0001-12 (CLAVE PIX)

Para pagos mediante transferencia o depósito bancario desde el extranjero, consulte las condiciones con nuestro Centro de Reservas por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +55 88 9911-0253.

Facturado: condición de pago exclusiva para personas jurídicas. El operador o agencia debe registrarse en el CNPJ según el Certificado de Registro y Contribuyente e indicar una persona responsable de recibir las facturas y gestionar la facturación. Tras la salida, se emitirá una factura por el alojamiento y los servicios contratados, junto con un comprobante de pago, con un plazo de pago de hasta 30 días hábiles. La autorización de facturación está sujeta a verificación de crédito e historial de pagos. Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico a [email protected]. La Villa Group podrá contactarle por teléfono o correo electrónico para validaciones y aclaraciones relacionadas con la facturación.

Política de cancelación: Válida para días festivos, vacaciones y fechas conmemorativas. Cancelación con 45 días o más de antelación a la llegada: no se cobrará ningún cargo y se reembolsará el importe pagado. Cancelación entre 44 y 31 días antes: se reembolsará el 50% del valor de la reserva. Cancelación con 30 días o menos de antelación: se cobrará el 100% de la reserva, sin derecho a reembolso.

Política de pago: Se cobra el 50% del importe total al realizar la reserva. El 50% restante se carga automáticamente cuando la reserva se realiza dentro de los 44 días previos a la llegada.

Entrada y salida
Entrada a partir de las 14:00 y salida hasta las 12:00.
La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un cargo adicional.
Al registrarse, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial con fotografía, además de abonar la tasa turística local.
Las solicitudes fuera del horario habitual deben comunicarse a recepción con antelación.

Horario de apertura
Desayuno: de 7:30 a 10:00.
Piscina: de 9:00 a 21:00.
Restaurante y bar: de 12:00 a 21:30.
Recepción: de 7:00 a 22:00.

Servicio de limpieza
Las solicitudes de limpieza de la habitación deben realizarse en recepción antes de las 12:00.

Política de niños
Un niño de hasta 6 años se aloja gratis, utilizando las camas existentes en la habitación.

Los niños mayores de 6 años están sujetos a un cargo adicional según la política de precios.

En caso de dos niños menores de 6 años, solo uno entrará gratis.

Mascotas
No se permiten mascotas en la propiedad.

Zona de la piscina
La piscina no cuenta con socorrista.
Los niños y los huéspedes que no sepan nadar deben permanecer bajo la supervisión de sus tutores.

Comida y bebidas
No está permitido consumir comida ni bebida del exterior en las zonas comunes ni en la piscina, excepto en casos de restricciones dietéticas previamente comunicadas.

Visitantes externos
El restaurante y el bar están abiertos al público, excepto durante eventos exclusivos o periodos de privatización.

El acceso de los visitantes a las zonas de ocio y a la piscina está sujeto a disponibilidad y a las condiciones del servicio de uso diurno.

Normativa de silencio y conducta
Solicitamos silencio entre las 22:00 y las 7:00.
No está permitido perturbar la tranquilidad con gritos, equipos de sonido, instrumentos musicales o actividades excesivamente ruidosas en ningún momento.

El incumplimiento de estas normas puede conllevar advertencias y otras medidas administrativas.

Objetos personales y objetos perdidos
Todos los alojamientos disponen de caja fuerte para guardar objetos de valor.
Los objetos perdidos se guardarán durante un máximo de 30 días.
Transcurrido este plazo, la administración podrá disponer de ellos según corresponda.
Los documentos personales encontrados se remitirán a las autoridades competentes o al organismo emisor.

Internet y Wi-Fi
Villa Praia ofrece Wi-Fi en los alojamientos y zonas comunes.
El nombre de usuario y la contraseña se facilitan al realizar el registro de entrada.
La calidad de la señal puede variar en función de factores externos y la disponibilidad en la zona.

Voltaje e infraestructura
Todos los enchufes del establecimiento funcionan a 220 V.

No proporcionamos transformadores ni adaptadores.

Política de no fumar
Está prohibido fumar en los alojamientos, balcones, pasillos, restaurante, bar y zonas comunes cerradas o parcialmente cerradas.

Esta restricción incluye cigarrillos, puros, cachimbas, cigarrillos electrónicos y artículos similares.

El incumplimiento de estas normas puede conllevar un cargo adicional por limpieza y desodorización de las instalaciones.

Acceso y ubicación
Aeropuerto Regional de Jericoacoara (JJD): aproximadamente a 33 km.
Aeropuerto Internacional de Fortaleza (FOR): aproximadamente a 301 km.