La Promoción

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Políticas de Deposito / Garantía

Requerimos un depósito del 50% del total al confirmar la reserva, y el saldo restante deberá abonarse 7 días antes de la llegada. Para llegadas con 6 días o menos de antelación, se cobrará el 100% al momento de la reserva. Esta condición no aplica para reservas de más de 3 habitaciones.

Aceptamos depósitos bancarios o tarjetas Visa, Mastercard, American Express y otras.

Transferencia o depósito bancario (exclusivamente para cuentas brasileñas):
BANCO: BANCO DO BRASIL / CUENTA: 52978-8 - SUCURSAL: 0536-3
NOMBRE DE LA EMPRESA: VILLA FLORENS
CNPJ: 52.246.403/0001-19 (CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN)

Para pagos mediante transferencia o depósito bancario desde el extranjero, consulte las condiciones con nuestro Centro de Reservas por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +55 88 9911-0253.

Facturado: condición de pago exclusiva para personas jurídicas. El operador o agencia debe registrarse en el CNPJ según el Certificado de Registro y Contribuyente, e indicar una persona responsable de recibir las facturas y gestionar la facturación. Tras la salida, se emitirá una factura por el alojamiento y los servicios contratados, junto con un comprobante de pago, con un plazo de pago de hasta 30 días hábiles. La autorización de facturación está sujeta a verificación de crédito e historial de pagos. Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico a [email protected]. La Villa Group podrá contactarle por teléfono o correo electrónico para validaciones y aclaraciones relacionadas con la facturación.

Políticas de Cancelación

Cancelación con 7 días o más de antelación a la llegada: no se cobrará ningún cargo y se reembolsará el importe íntegro. Cancelación con 6 días o menos de antelación a la llegada: se cobrará el 100% del importe, sin derecho a reembolso. No aplicable a reservas de más de 3 habitaciones.

No presentación: en caso de que el huésped no se presente sin previo aviso, la reserva se mantendrá hasta las 14:00 del día siguiente a la fecha de llegada prevista. Transcurrido este plazo, el alojamiento podrá estar disponible para nuevas reservas, sin garantía de mantener la estancia. En caso de no presentación, no se reembolsarán los importes ya pagados o depositados, ni se podrá canjear dicho importe por crédito para una futura estancia.