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Políticas de Deposito / Garantía

24/12/2026 - 31/01/2027

Válido para días festivos, vacaciones y fechas especiales. Requerimos un pago del 50% del total al confirmar la reserva, y el resto se cargará a su llegada, 44 días antes de la misma. Si su llegada es 30 días o menos antes de la fecha prevista, se le cobrará el 100% al momento de la reserva.

Aceptamos depósitos bancarios o tarjetas Visa, Mastercard, American Express y otras.

Transferencia o depósito bancario (exclusivamente para cuentas brasileñas):
BANCO: BRADESCO / CUENTA: 37008-8 - SUCURSAL: 2572-0
NOMBRE DE LA EMPRESA: NO STRESS HOTEL LTDA
CNPJ: 20.931.865/0001-89 (CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN)

Para pagos mediante transferencia o depósito bancario desde el extranjero, consulte las condiciones con nuestro Centro de Reservas por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +55 88 9911-0253.

Facturado: condición de pago exclusiva para personas jurídicas. El operador o agencia debe registrarse en el CNPJ según el Certificado de Registro y Contribuyente e indicar una persona responsable de recibir las facturas y gestionar la facturación. Tras la salida, se emitirá una factura por el alojamiento y los servicios contratados, junto con un comprobante de pago, con un plazo de pago de hasta 30 días hábiles. La autorización de facturación está sujeta a verificación de crédito e historial de pagos. Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico a [email protected]. La Villa Group podrá contactarle por teléfono o correo electrónico para validaciones y aclaraciones relacionadas con la facturación.

En otras fechas:

Para reservas directas con Villa Alegria: requerimos un depósito del 50% al confirmar la reserva, y el resto se cargará a su llegada, 30 días antes de su llegada. Si su llegada es 15 días o menos antes, se le cobrará el 100% al momento de la reserva.

Aceptamos depósitos bancarios o tarjetas Visa, Mastercard, American Express y otras.

Transferencia o depósito bancario (exclusivamente para cuentas brasileñas):
BANCO: BRADESCO / CUENTA: 37008-8 - SUCURSAL: 2572-0
NOMBRE DE LA EMPRESA: NO STRESS HOTEL LTDA
CNPJ: 20.931.865/0001-89 (CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN)

Para pagos mediante transferencia o depósito bancario desde el extranjero, consulte las condiciones con nuestro Centro de Reservas por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +55 88 9911-0253.

Facturado: condición de pago exclusiva para personas jurídicas. El operador o agencia debe registrarse en el CNPJ según el Certificado de Registro y Contribuyente e indicar una persona responsable de recibir las facturas y gestionar la facturación. Tras la salida, se emitirá una factura por el alojamiento y los servicios contratados, junto con un comprobante de pago, con un plazo de pago de hasta 30 días hábiles. La autorización de facturación está sujeta a verificación de crédito e historial de pagos. Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico a [email protected]. La Villa Group podrá contactarle por teléfono o correo electrónico para validaciones y aclaraciones relacionadas con la facturación.

Políticas de Cancelación

Política aplicable en fechas: 24/12/2026 - 31/01/2027

Válido para días festivos, vacaciones y fechas especiales. Cancelación con 45 días o más de antelación a la llegada: no se cobrará ningún cargo y se reembolsará el importe pagado. Cancelación entre 44 y 31 días antes: se reembolsará el 50% del importe de la reserva. Cancelación con 30 días o menos de antelación: se cobrará el 100% de la reserva, sin derecho a reembolso.

En otras fechas:

Cancelación hasta 31 días antes de la llegada: se reembolsará el importe pagado. Cancelación entre 30 y 16 días antes de la llegada: se aplicará una penalización del 50 % del importe de la reserva. A partir de 15 días antes de la llegada: se cobrará el 100 % del importe de la reserva.